Spilleren fra Finland har indsat penge på casino -konto, men midlerne ser ud til at være tabt. Spilleren fra Finland har indsat penge på casino -konto, men midlerne ser ud til at være tabt.
Automatisk oversættelse:
PinoCasino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hans casino -konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 22 €
PinoCasino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.2
PinoCasino har et sikkerhedsindeks på 8,2, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej. Indbetaling til stack casino € 22 med hurtig indbetaling. Jeg havde allerede ID'er der, men jeg havde ikke logget ind, da jeg foretog indbetalingen. Da indbetalingen var gennemført, så jeg aldrig mine penge igen. Ikke med en spillekonto eller med min egen bankkonto. Jeg sendte sagen, hvis skærmbilledet på live chat -siden, men svar altid altid, at det er under opførelse, og vi vil informere dig via e -mail. Lørdag sagde de i en chat, at vi ikke kan behandle sagen, da bankerne lukkede, så mandag vil sagen blive taget hånd om. Så i dag, mandag, spurgte jeg om det, så jeg kunne ikke love, hvornår sagen ville blive taget hånd om, så jeg begynder at tvivle lidt på, at de ikke i dag havde til hensigt at finde ud af det, og om der er en vilje til at selv finde ud af det overhovedet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Joonas,
Mange tak for din indsendelse af din klage og fremsendelse af din betalingskvittering. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casino -konto, er det eneste, du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge, men husk på, at det er en lang proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet hænderne bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er sorteret.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver fundet og refunderet tilbage til dig eller krediteret din casino -konto.
Kan du venligst rådgive, hvis du allerede har kontaktet din bank? Hvis der er relevant kommunikation, skal du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Joonas,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
