Playamo Casino - Spiller kæmper for at trække hendes gevinster tilbage.

Efter at have indbetalt penge, vandt jeg et par gange, besluttede derefter at trække $ 500,00, jeg har indsendt mine dokumenter 3 gange, over 3 uger! Og stadig intet! Der er hurtigt til at tage dine penge! Men ikke når det kommer til at trække sig ud.

Meget skuffet! Jeg troede, de var legitime, tilsyneladende ikke

Kære Marianne,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er en almindelig procedure for kasinoer at kontrollere alle detaljer for at sikre sig, at de sender pengene til den rigtige person. Det ser ud til, at kasinoet har en streng verifikationsproces, men det er ikke usædvanligt. Jeg anbefaler dig at kontakte casinoet og finde ud af, hvilke dokumenter der nøjagtigt er påkrævet og give dem i bedst mulig kvalitet og så hurtigt som muligt. Hvis alle data er korrekte, skal der ikke være nogen grund til, at kasinoet forsinker din udtræden. Ingen af de licenserede kasinoer tager let bekræftelse, og det kan tage nogle få arbejdsdage, hvor denne grundige procedure er afsluttet. Fortæl os venligst, om dette råd var nyttigt, eller hvis vi er nødt til at gribe ind. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Marianne,

Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke opdaterer din klages status i den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.