Playamo Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster tilbage.

Jeg har spillet på playamo og nogle af, hvordan fik mine $ 50 op til $ 520, og når jeg går til at udbetale, tog det ikke kun 3 dages forsøg på at blive verificeret, så fortæller de mig, at de ikke gør udbetalinger til nogen australske banker som f.eks. ANZ, samveldet og en liste over andre, men de kalder dem stadig selv et australsk casino? Den eneste metode til udbetaling er at foretage en international bankoverførsel, og minimum heraf er $ 500, så jeg var heldig.

Kære Joshua,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vær venlig at afklare, om overførsel af gevinsten til en e-tegnebogskonto, som f.eks. Bitcoin, er blevet tilbudt dig som en løsning? Kan du desuden bekræfte, at du har gennemført KYC-verifikation med succes? På forhånd tak for dit svar. Jeg tror, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at modtage dine gevinster så hurtigt som muligt.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Joshua,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.