Playamo Casino - Spillerens udbetalinger annulleres gentagne gange.

mine hævninger bliver ved med at blive annulleret, og hver gang jeg får at vide, har jeg indtastet de forkerte bankoplysninger. Jeg har kontaktet min bank og bekræftet alle mine bankoplysninger. PlayAmo kræver banknavnet, bankadressen, BIC/Swift-koden, bankkontonummeret og modtagerens fulde navn. Jeg har indtastet alle disse oplysninger igen og igen. Når jeg kontakter PlayAmo, bliver jeg informeret om forskellige handlinger, såsom at tilføje filial-id'et bag på BIC/Swift-koden. Jeg har fået at vide, at min hævning blev annulleret, fordi jeg indtastede en BIC/Swift-kode i stedet for en BSB-kode (kun brugt af Australien). Jeg fik også besked på at fjerne provinsen og postnummeret fra adresselinjen til banken.

Kære 12019467Kb,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de vanskeligheder, du er stødt på med din tilbagetrækningsproces.

For at hjælpe os med at forstå situationen bedre og hjælpe dig effektivt, kan du venligst præcisere følgende:

• Når du indtaster dine bankoplysninger, har du prøvet både BIC/Swift-koden og BSB-koden (hvis relevant)? Resulterede begge forsøg i et andet svar fra kasinoet?
• Var der nogen fejlmeddelelser eller advarsler givet af Playamo, da tilbagetrækningen blev annulleret?
• Kan du bekræfte, om problemet kun fortsætter med en bestemt tilbagetrækningsmetode, eller har du prøvet andre metoder?
• Har du tidligere været i stand til at hæve med de samme bankoplysninger?

Hvis det er muligt, bedes du videresende enhver relevant kommunikation med Playamo sammen med skærmbilleder af de bankoplysninger, du har indtastet, til petronela.k@casino.guru . Disse oplysninger vil hjælpe os med at vurdere problemet mere præcist.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.

På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Petronela

jeg har mailet som anbefalet ovenfor

I morges modtog jeg en mail fra at min bank/bankoverførsel igen blev annulleret. Det er overflødigt at sige, at jeg var vred. Jeg gennemgik alle de e-mails og online chats, som jeg havde gemt, og besluttede, at jeg ville kontakte gigadat, fordi mine første anmodninger om tilbagetrækning blev foretaget og afvist gennem Interac/Gigadat. Jeg modtog en e-mail næsten øjeblikkeligt fra Interac/Gigadat, og de bekræftede, at min konto ikke var tilbageholdt, som tidligere angivet af PlayAmo, og dermed grunden til, at de annullerede min tilbagetrækning i begyndelsen. Så da jeg vidste, at jeg havde bevis for, at min Interac/Gigadat-konto havde et godt omdømme, lavede jeg endnu en udbetalingsanmodning, og jeg er glad for at kunne sige, at jeg modtog min udbetaling på $1600,00. Bemærkning til canadiske spillere, PRØV IKKE AT HÆNDE VED BANK-/WIREOVERFØRSEL, hold dig til Interac/Gigadat og tag ikke nej fra PlayAmo. Det er overflødigt at sige, at jeg ikke vil bruge det websted igen.

Kære 12019467Kb,

Gode nyheder :) Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru