Spilleren fra Tjekkiet har problemer med at trække sine midler på grund af begrænset tilgængelighed af betalingsmetoder. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Playamo Casino - Spillerne kæmper for at trække sine gevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20.000 Kč
Playamo Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.6
Playamo Casino har et sikkerhedsindeks på 6,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg indbetaler penge via paydefcard, og når jeg ønsker at angive en udbetaling, giver det mig ikke mulighed for min udbetaling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Dita,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at en række forskellige og tilgængelige betalingsmetoder ikke administreres udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse.
Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde om at løse dit problem, men inden vi gør det, kan du venligst fortælle, om du tidligere har gennemført en kontobekræftelse? Er du blevet tilbudt en alternativ metode til at trække dine midler ud?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Dita,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
