PlayFrank Casino - Spiller kritiserer falsk reklame for bonus.

Endnu et afgrundigt casino, som du promoverede live chat, der ikke fungerer som sædvanligt, sendte mig en tekst, jeg indsatte og fik intet, disse skumposer ud af de britiske love er en skændsel

Kære Stephen,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du indløst nogen kampagnetilbud fra dette casino tidligere? Hvad var den nøjagtige grund til, at et kampagnetilbud ikke kunne have været anvendt på din konto? Hvis der er relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru .

I mellemtiden har jeg tjekket casino-licensen, og det er det, jeg fandt https://beta.gamblingcommission.gov.uk/public-register/business/detail/39483 :

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Stephen,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.