HjemKlagesagerPlayWise365 Casino - Spillerens indbetaling blev ikke krediteret kontoen.

PlayWise365 Casino - Spillerens indbetaling blev ikke krediteret kontoen.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 5.000 INR

PlayWise365 Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 10.01.2024 | Sag lukket : 28.01.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

9 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien havde indbetalt 5.000 gennem UPI, hvilket i første omgang så ud til at have fejlet, ifølge kundesupport. På trods af forsikringer om, at pengene ville blive refunderet, var de ikke modtaget tilbage endnu. Spilleren rejste derefter en anmodning om tilbageførsel til sin bank, hvilket resulterede i, at pengene blev tilføjet til hans casinokonto. Senere stødte han på problemer med et blackjack-spil, idet han havde mistanke om uretfærdigt spil. Spilleren blev bedt om at fremlægge beviser til støtte for sine påstande. Men på grund af manglende svar fra spilleren kunne vi ikke fortsætte med yderligere undersøgelser og måtte afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Jeg foretog en indbetaling på 5000 gennem UPI den 8. januar 2024 kl. 02.09. Betalingen gik fint, og jeg ventede på, at betalingssiden blev opdateret og viste en succesmeddelelse. Betalingssiden blev dog ikke opdateret. Så fik siden lige timeout. Jeg kontaktede support, de sagde, at det vil tage et par timer at blive behandlet. Jeg efterlader det natten over og tænker, at det vil blive behandlet næste dag. Til min overraskelse vises betalingsstatus som fiasko. Ved at kontakte kundesupporten er de nu

med angivelse af, at betalingen ikke er modtaget. Jeg er blevet snydt, og de fortæller pik og tyr historier om, at penge vil blive refunderet til min kildekonto, da betalingen mislykkedes. En simpel kendsgerning er, at UPI-transaktioner er dem, der ikke ville blive tilbageført, medmindre modtageren manuelt sender det tilbage. Hjælp mig venligst med at få mine penge tilbage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære Pavanbhagawan,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.

Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.

  • Kan du venligst oplyse, om det var din første indbetaling i dette casino?
  • Har du også kontaktet betalingsudbyderen? Ideelt set burde de være en del af efterforskningen.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela


Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
10 måneder siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Hej Team,


Jeg er nødt til at dele en opdatering om min situation.


Jeg informerede kasinoet om, at jeg havde rejst en anmodning om tilbageførsel til min bank, og banken vil blokere beløbet, og det vil ikke kunne bruges af modtageren, før nærmere undersøgelse. Efter at have hørt dette nævnte supportmedarbejderen, at midlerne vil blive tilføjet til tegnebogen, og mig for at trække tilbageførselsanmodningen tilbage. Det er gjort nu. Jeg fik pengene i min pung, og jeg annullerede anmodningen om tilbageførsel hos min bank. Jeg står over for et andet problem nu, mens jeg bruger de nævnte penge, der blev føjet til min pung.


De samme penge, som blev tilføjet til min tegnebog, brugte jeg til at satse på blackjack. Dealeren på evolution-bordet ændrede med vilje 3-4 kortbrændende kort midt på hånden og endte med at ændre disse kort og dele dem ud til forskellige spillere, som skulle gives på mine hænder. lang historie kort - 2 ud af mine 3 hænder ender med at tabe, hvor det ville have været high side bet udbetalingshænder, hvis det blev behandlet præcist. Jeg har rejst en support-billet hos kasinoet igen (11577686-billetnummer). Jeg har brug for, at spilvideofeedet bliver gennemgået for at forstå, hvorfor dealeren ændrede kortene på mine indsatser. Også dealeren kom ind uden id, og pit tillod hende ved at verificere forhandleren over PA-systemet. Alt dette lyder virkelig mistænkeligt.


spil detaljer -


Jeg spillede på 3 pladser - 500 på hovedindsatser og 200 hver af begge sidebet (21+3 og pp) samlet indsats på 2700 INR. Bordnavn - Classic speed blackjack 22 bord - spil # Spilnummer 11:49:39. (10/jan/2024)


Alt dette sker, efter at jeg får tilføjet mine penge ved at eskalere i en sådan grad, og de penge var bestemt til at gå tabt i væddemål. på en eller anden måde lugter jeg grimt spil. Jeg ved virkelig ikke, hvorfor disse kort blev ændret, og alt dette skete under live-spillet og skete så hurtigt, at jeg ikke kunne komponere mig selv til at kunne optage skærmen på det tidspunkt.


er dette noget, der kan undersøges, og kan videofeed fra evolution gaming opnås som bevis på manipulation. Hjælp mig og flere andre spillere, der er blevet ramt som mig.


hvis du tilfældigvis har brug for flere detaljer, så lad mig det vide, jeg vil med glæde forklare.


Varme hilsner,

Pavan

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Hej Pavanbhagawan,

Kan du sende relevant kommunikation eller skærmbilleder til petronela.k@casino.guru ?

I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater programmeres", og måske vil det hjælpe dig med at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere, og hvilke problemer der kan opstå undervejs.

file

Vær venlig at forstå, at uden støttende beviser kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.

Ser frem til at høre fra dig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Hej Pavanbhagawan

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Vi beklager at meddele dig, at vi må afvise denne særlige sag på grund af manglende svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger til at løse det aktuelle problem. Vi vil dog understrege, at spilleren bevarer muligheden for at genåbne denne klage til enhver tid i fremtiden, hvis de beslutter sig for at gøre det. Vi forbliver åbne og villige til at hjælpe med at løse sagen, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere