Pokie Place Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Pokie Place forlader udbetalinger i MÅNEDER.

Jeg har tidligere haft en tilbagetrækning med dem, som de forlod i afventning, for jeg tror 6 uger før jeg endelig betalte, hele tiden sagde de fortsat, at det ville blive betalt den næste dag, eller at de havde problemer med deres betalingsbehandler osv. Osv ... Jeg har givet dem rigelig tid til at ordne deres problemer, og nu tror jeg, at de bare forsinker betaling i håb om, at folk vender om og mister deres gevinster.

Jeg har i øjeblikket $ 4000 afventende udbetaling hos dem siden 4/6/21 (næsten en måned nu) og yderligere $ 5.700 kan jeg ikke tilføje til udbetalingen, da de begrænser udbetalinger til $ 4.000 om ugen.

I betragtning af at de tager over en måned til at behandle en enkelt tilbagetrækning, mener jeg ikke, at den ugentlige grænse skal gælde, og de skal behandle det fulde beløb ($ 9700) så hurtigt som muligt.

Jeg har medtaget bevis for min saldo og også et skærmbillede af deres eget websted med angivelse af "Alle udbetalinger ... godkendt til betaling ... inden for 3 hverdage"

Tak for din hjælp.

Kære shamwow511,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du venligst fortælle, om du har akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Er det et internt kasinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?

Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet, men en måned er virkelig lang tid.

Ikke desto mindre håber jeg, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg brugte en bonus, da de tilbyder dem på alle indskud, men let ryddede væddemål inden for deres vilkår. Jeg ved ikke, om det kun er relateret til min konto eller selve casinoet. Ser man rundt på nettet (se på Ask Gamblers) ser det ud til, at det desværre ikke er et ualmindeligt problem med dem.

Mange tak, shamwow511, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej shamwow511,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Pokie Place Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens udtræk?

Vi vil gerne bede Pokie Place Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Du giver dem bare mere stallingstid ...

Kære shamwow511,

dette er standardprocedure, når Casino ikke reagerede inden for den indstillede tidsramme.

Jeg undskylder, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'. Du kan kontakte Curacao gaming licens. Hvis du har brug for min hjælp til at kontakte dem, skal du bare sende mig en e-mail her: viliam.v@casino.guru .

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.

Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan når som helst bede om at genåbne denne klage.