Spilleren fra Argentina er blevet beskyldt for at have åbnet flere konti. Casino leverede bevis for, at denne spiller er en del- eller bonusmisbrugsorganisation, så vi afviser denne klage.
Automatisk oversættelse:
Pokies2Go Casino - Spilleren er blevet beskyldt for at have åbnet flere konti.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 860 €
Pokies2Go Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.3
Pokies2Go Casino har et sikkerhedsindeks på 5,3, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg spillede i kasinoet, lavede depositum, hævdede min velkomstbonus og var i stand til at spille, indtil jeg gennemførte den krævede indsats, og da jeg udførte kontobekræftelsen, fandt jeg ud af, at de permanent blokerede mig for angiveligt flere konti, når jeg aldrig havde spillet før eller oprettede en anden konto på dette casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære lamonaloca,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem.
Vi kontakter kasinoet og beder om bevismateriale, men inden vi gør det, kan du venligst rådgive, hvis der efter din bedste viden er en mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra det samme IP-adresse eller enhed som din?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak for det hurtige svar, der er ingen mulighed for, at nogen fra min familie eller naboer har åbnet en konto på det nævnte casino, medmindre jeg ved det
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, lamonaloca, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej lamonaloca,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Pokies2Go Casino til denne samtale. Kære casino, kan du sende mig bevis for, at denne spiller har flere konti? Min e-mail: viliam.v@casino.guru .
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Viliam, tak for din opmærksomhed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Viliam,
vi opdaterer dig via den e-mail, du har angivet.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Viliam,
vi har sendt dig en e-mail.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære lamonaloca,
Casino leverede relevant bevis for, at du er en del af bonusmisbrugsoperationen. Desværre afviser vi denne klage som uberettiget efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
