Pokiez Casino - Spiller kæmper for at få adgang til casino-konto.

Jeg spillede på en maskine, så blev jeg logget ud og var ikke i stand til at logge ind igen, det blev ved med at sige, at min e-mail eller adgangskode var forkerte, men de er ikke, jeg havde lige lavet konto b4, jeg indskudte.

Nu kan jeg ikke komme tilbage i det 🤬

Hej,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din klage. Kan du venligst fortælle, om der er nogen underretning eller besked, når du prøver at logge ind? Hvad siger det nøjagtigt, når du prøver at indtaste dit brugernavn og din adgangskode? Hvis der er relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru . Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej,

Vi forlænger timeren med 10 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.