Spilleren fra USA rapporterer, at fire separate online casinoer ikke fungerer, og tilsammen skylder de spilleren i alt $2.820. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Prism Casino - Spillerens klager over ikke-fungerende websteder.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.500 $
Prism Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.0
Prism Casino har et sikkerhedsindeks på 7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hjemmesiden virker ikke længere. Jeg bliver ved med at prøve at gå til webstedet, og jeg får en besked om, at deres websted er ødelagt. Prism skylder mig $2500, slot maddness skylder $100, planet 7 skylder $120, og Dream skylder mig $100
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære muhammadk87,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Kan du fortælle, hvornår det sidst var lykkedes dig at få adgang til din casinokonto?
- Blev din konto verificeret tidligere?
- Har du prøvet andre enheder for at få adgang til din konto?
Videresend venligst eventuelle relevante skærmbilleder og prøv at rydde cache og cookies. Min e-mail adresse er petronela.k@casino.guru .
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
PS: Indsend venligst separate klager for hvert casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej muhammadk87
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi beklager at meddele dig, at vi må afvise denne særlige sag på grund af manglende svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger til at løse det aktuelle problem. Vi vil dog understrege, at spilleren bevarer muligheden for at genåbne denne klage til enhver tid i fremtiden, hvis de beslutter sig for at gøre det. Vi forbliver åbne og villige til at hjælpe med at løse sagen, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen.
Automatisk oversættelse:
