Først troede jeg, at dette var et fantastisk casino. Godt udseende hjemmeside, virker som et ærligt casino. De er hurtige og hjælpsomme i chatten, hvis du vil spille og lave indbetalinger. De hjælper dig gerne.
Men når du har problemer, ignorerer de dig. Jeg blev låst på søstersiden på grund af afhængighed. Men dette casino låste mig ikke, så jeg kontakter dem igen efter at have tabt penge og beder også om tilbagebetaling. Men chatsupporten ved ikke engang, hvor de arbejder. Jeg talte med dem om min afhængighed, og hvor ked af det jeg var over at blive ignoreret via e-mail, når jeg beder om at lukke min konto. Pigen i chatten beder mig ikke om detaljer eller konto. Så begyndte hun at tale om et kasino, jeg aldrig har hørt om. Rollingslots. Hun bad mig sende dem e-mail og gav mig information om dem. Jeg var nødt til at informere hende om, at dette ikke var Rollingslots. Dette er wildtokyo. Så hvis du undrer dig over, hvorfor du ikke bliver låst eller ikke er blevet beskyttet. Det er fordi den støtte, du taler med, ikke engang ved, hvem du er, eller hvor de arbejder. Jeg anmoder også om at få data om mine personlige oplysninger. Dette var et år siden. Jeg har sendt en masse e-mails, men får stadig ikke noget svar, de data jeg anmoder om eller refusionen. Jeg bør ikke anbefale dette casino. Beskyttelsen er virkelig dårlig, støtten er virkelig dårlig, og de ignorerer spillere, der forsøger at nå dem.
At first, I thought This was a great casino. Good looking website, seems like an honest casino. They are quick and helpful in the chat, if you want to play and make deposit. They are glad to help you.
But when you have problem, they ignore you. I was locked on the sister site due to addiction. But This casino dont locked me, so i contact them again after losing money and also ask for refund. But the chat support doesn't even know where they work. I was talking to them about my addiction and how sad I was for getting ignored by email when i ask for closing my account. The girl in the chat doesn't ask me for details or account. Then she started to talk about a casino I never heard about. Rollingslots. She told me to send them email and gave me info about them. I had to inform her that this was not Rollingslots, This is wildtokyo. So if you wondering why you don't get locked or not been protected. It's because the support you talk to not even know who You are or where they Work. I also request to get data about my personal details. This was a year ago. I have send a lots of emails, but still not get any response, the data i request or the refund. I should not recomend This casino. The protecting is really bad, the support is really bad, and they ignore players who try to reach them.
Kære arti,
tak fordi du deler din oplevelse med os.
Vi beklager oprigtigt for ulejligheden og eventuelle vanskeligheder, du stødte på under din oplevelse på vores casino. Vores team anerkender, at sådanne situationer kan afspejle dårligt på vores etablering, og vi er oprigtigt kede af enhver negativ påvirkning.
Ligeledes sætter vi stor pris på feedback fra vores kunder, da det hjælper os med at identificere områder for forbedring af vores tjenester. Vores forpligtelse er løbende at udvikle os og give vores kunder en behagelig oplevelse på vores hjemmeside.
Det er vigtigt at bemærke, at vores supportmedarbejdere er outsourcet, og selvom det er sjældent, kan tilfælde som det, du stødte på, ske på grund af den menneskelige faktor.
Tak for din forståelse og tålmodighed.
Hvis du har spørgsmål, hjælper vi dig gerne via Live-Chat eller e-mail-adresse. Vores supportteam er der 24/7 for at hjælpe dig!
Med venlig hilsen,
Wild Tokyo Casino repræsentant.
Dear arti,
thank you for sharing your experience with us.
We sincerely apologize for the inconvenience and any difficulties you encountered during your experience at our casino. Our team acknowledge that such situations can reflect poorly on our establishment, and we are genuinely sorry for any negative impact caused.
Likewise, we greatly value the feedback of our customers, as it helps us identify areas for improvement in our services. Our commitment is to continuously evolve and provide our customers with a pleasant experience on our website.
It is important to note that our support agents are outsourced, and although rare, instances like the one you encountered can happen due to the human factor.
Thank you for your understanding and patience.
If you have any questions, we will be happy to assist you by Live-Chat or email address. Our support team is there 24/7 to help you!
Best Regards,
Wild Tokyo Casino Representative.