Hej,

Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback, og vi er kede af at høre om din negative oplevelse.

Efter at have gennemgået din konto, kan jeg se, at du har foretaget to indbetalinger, hver gang du har modtaget en bonus på henholdsvis 300 % og 150 %. Der har dog ikke været nogen anmodning om tilbagetrækning fra dig indtil videre.

Med hensyn til dit forbud mod chat, er det vigtigt at præcisere, at vi har strenge retningslinjer på plads for at sikre en respektfuld og fornøjelig oplevelse for alle vores spillere. Upassende sprog eller adfærd tolereres ikke på vores platform, og som følge heraf tages de nødvendige handlinger for at opretholde et positivt miljø for alle involverede.

Tak, fordi du gjorde os opmærksom på dette.

Med venlig hilsen,
Victoria

Hej,

Tak for at dele din feedback og give detaljer om din sag.

For det første er vi kede af at høre om din frustration og angst, mens du bruger vores side. Vi værdsætter alle vores kunder og gør vores bedste for at yde den bedste og sikreste service til dem.

Vi har gennemgået din kommunikation med vores supportteam og kan bekræfte, at du for nylig har delt nogle angående kommentarer, mens du taler med vores team på chat. Med din bedste interesse i tankerne besluttede vi at anvende en kort selvudelukkelse på din konto. Dit velbefindende er af største vigtighed for os på Sportsbet.io.

Derfor håber vi, du forstår, at vi har besluttet at udrydde yderligere fristelser ved at aktivere en 1-uges selvudelukkelse på din Sportsbet.io-konto. Det betyder, at du ikke vil være i stand til at få adgang til vores tjenester før tilmeldingsdatoen.
Vær venligst forvisset; når der er gået 1 uge, vil vores Safer Gaming Team kontakte dig for at se, hvordan du har det, og hvordan du gerne vil komme videre.

Selvom vi er kede af at skulle lukke din konto, kommer dit velbefindende først, og vi håber, du kan forstå, at vi har handlet i god tro.

Med venlig hilsen,
Sportsbet.io personale

Hej!
Tak for din anmeldelse og for at kontakte vores casino. Vi beklager, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger.
Med hensyn til dine kommentarer om den lave RTP, forstår vi, at forskellige aspekter af casinoet er vigtige for hver spiller. Vi bestræber os på at give vores spillere en række muligheder og betingelser, og vi vil tage dine kommentarer i betragtning, når vi forbedrer vores tilbud yderligere. Vi vil også gerne minde dig om, at vores casino er et licenseret produkt, og alle indstillinger inden for spilleautomaten indstilles direkte af spilproducenten. Vi har ikke mulighed for at påvirke afkastraten for slots.
Med hensyn til bekræftelsesprocessen beklager vi ulejligheden, du måtte have oplevet. Vores mål er at give et sikkert og sikkert miljø for alle vores spillere, og verifikation er en obligatorisk procedure. Vi vil også tage din feedback med i overvejelserne, så vi kan forbedre processen i fremtiden.
Med hensyn til feedback værdsætter vi spillerfeedback og stræber efter at skabe et gennemsigtigt fællesskab. Vi bevarer dog ærlighed og forventer, at alle anmeldelser er gyldige og baseret på ægte spiloplevelse.

Hej, kære spiller! Vi anbefaler altid stærkt, at du læser vilkårene og betingelserne for vores bonusser på forhånd, da de kan afvige fra hinanden. Hvis du ikke selv kan finde disse oplysninger, er vores supportteam klar til at hjælpe dig 24/7.

Med venlig hilsen,
Jet Casino!