Hej kasinoet tog ikke alvorligt min anmodning om selvudelukkelse og lukning af min permanent. Jeg mistede meget med dem efter jeg antager, men efter genåbningen af min konto mistede jeg igen 240 usdt, og han holder mig ansvarlig, fordi han har stillet spørgsmål til genåbning af min konto, dette er ikke ærligt, fordi jeg virkelig rapporterede i detaljer om min afhængighed af spil, og de tager det alvorligt. Jeg har skærmbillederne af min anmodning, nu har de lukket min konto, men jeg mistede den igen, og alligevel i min periode med 7 dage før jeg genaktiverede den, indikerede jeg igen, at jeg ville selvudelukke kontoen blev lukket permanent, men den blev genåbnet, fordi jeg ændrede mening igen, ansvarligt spil bliver virkelig ikke taget seriøst!
Hello the casino did not take seriously my request for self exclusion and closure of my permanently I lost a lot with them after I assume but after the reopening of my account I lost again 240 usdt and he holds me responsible because he have asked questions for the reopening of my account, this is not honest because I really reported in detail my addiction to games and they take it seriously I have the screenshots of my request, now they have closed my account but I lost it again, and yet in my period of 7 days before reactivating it I again indicated that I wanted to self-exclude the account was closed permanently, but it was reopened because I changed my mind again responsible gaming is really not taken seriously!
Bonjour le casino n as pas pris au sérieux ma demande auto exclusion et fermeture de mon définitivement j'ai beaucoup perdu chez eux après j assume mais après la réouverture de mon compte j'ai encore perdu 240 usdt et il me tiennes responsable car il m ont poser des questions pour la réouverture de mon compte, cela n est pas honnête car j'ai vraiment signalé en détail ma dépendance au jeux et qu il la prennes au sérieux j'ai les capture d écran de ma demande, maintenant il ont fermer mon compte mais j'ai encore perdu, et pourtant dans ma période de 7jours avant de le réactivé j'ai encore signalé que je voulais m auto exclure est fermé le compte définitivement, mais il a été reouvert car j'ai encore changer d avis le jeux responsable n est vraiment pas pris au sérieux !
Kære, Rebecca85 og CasinoGuru-repræsentanter, denne sag blev løst med spilleren, og spilleren har tidligere sagt, at hun ikke har nogen klager, og den blev lukket til fordel for spilleren.
Så slet venligst denne anmeldelse, da dette ikke repræsenterer den faktiske situation.
Tak på forhånd
Dear, Rebecca85, and CasinoGuru representatives, this case was resolved with the player and player previously said she has no complaints and it was closed in favor of the player.
So, please, delete this review as this does not represent the actual state of affairs.
Thanks in advance
