Kære jonorait,

Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback vedrørende din oplevelse på Wild Tokyo Casino. Vi værdsætter virkelig dit input og er virkelig kede af at høre om de udfordringer, du stødte på under bekræftelsesprocessen.

Vi forstår fuldstændig vigtigheden af ​​en smidig og effektiv udbetalingsoplevelse, især efter at have opnået en sejr. KYC-bekræftelsesprocessen (Kend Your Customer) er et standardkrav. Denne procedure er afgørende for at sikre sikkerheden og sikkerheden for både vores spillere og platformen ved at verificere kontoejerskab og forhindre uautoriseret adgang eller svigagtig aktivitet.
Selvom vi stræber efter at gøre denne proces så hurtig og ligetil som muligt, anerkender vi, at der er plads til forbedringer.

For at præcisere, når alle nødvendige dokumenter er indsendt og godkendt, behandles udbetalinger omgående, og spillere får besked via e-mail om status for deres anmodninger. Hvis der er forsinkelser, er vores supportteam altid til rådighed for at give opdateringer og assistance.

Vi beklager oprigtigt for enhver frustration, der er forårsaget, og sætter pris på din tålmodighed og forståelse. Skulle du have udestående bekymringer eller spørgsmål relateret til verifikation eller økonomiske processer, så tøv ikke med at kontakte os direkte via Live Chat eller e-mail. Vores team står til rådighed 24/7 for at hjælpe dig.

Endnu en gang tak for din feedback, og vi håber at få muligheden for at tjene dig bedre i fremtiden.

Venlig hilsen,
Wild Tokyo Casino repræsentant.