Pulp Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Hej jeg foretog tilbagetrækningen den 27. februar for så længe siden. Regnskaberne blev alle verificeret. fik at vide mandag, at jeg ville have pengene om et par dage og stadig ingenting, så gik det til fredag, og jeg fik aldrig noget fra dem. Livechatten er forfærdelig fra dem, de ved ingenting. Hvor står jeg med dette

Kære Anon12,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du fortælle, om det var din første hævning i dette casino? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Hvilken betalingsmetode har du valgt for at modtage dine gevinster?

Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej

tak for svaret ,

Det er min første udbetaling med disse, og nej, der var ikke en bonus involveret i dette.

Jeg har været nødt til at bruge klog bankforretning for at få pengene, fordi min bank er Barclays

der siger, at de har sendt det, og det er op til banken nu, så jeg forstår det overhovedet ikke.

Kan du præcisere præcis, hvornår betalingen blev behandlet? Har du modtaget nogen transaktionssporingsnumre fra kasinoet?

Nej, jeg har ikke modtaget noget fra dem vedrørende sporingsnumre osv., kun dem, der siger, at det er blevet behandlet, det er det. Det blev behandlet i mandags, derfor synes jeg det er svindel

Jeg får nu at vide, at jeg skal vente endnu længere

det er den 18. dag i dag, hvor jeg venter og får at vide, at jeg ikke har et præcist tidspunkt for, hvornår den ankommer? Du kan sikkert hjælpe mig

Kaukasisk Kaukasisk

Er din konto blevet blokeret nu? Har du modtaget nogen forklaring fra casinoet?

De siger på grund af flere konti, så jeg har nu bedt dem om at bevise dette. Jeg havde kun én konto, dette er en undskyldning for ikke at betale mig ud.

Jeg har kun foretaget indbetaling på én dag med én konto. Hvorfor skulle jeg lave to konti på et websted, hvor de ikke vil betale for en enkelt konto. De har intet bevis for to konti

Har lige læst nogle andre klager med kunder fra pulp casino, og de ser ud til at have samme grund som mig. De ønsker ikke at betale ud, så brug undskyldningen, at folk har lavet to konti. Jeg har bestemt ikke lavet rækkekonti og har mange skærmbilleder af samtaler mellem dem og mig selv. Jeg vil bare have mine penge og holde mig væk fra dem.

Hej, jeg har fået besked på at komme tilbage hertil

De har nu behandlet en tilbagebetaling på 700,- for det depositum, jeg har lagt ind.

Jeg har bedt om bevis for multiregnskabet, siger de, men det er de ikke kommet tilbage til, og der er gået 48 timer. De vil ikke svare mig nu, bare blive ved med at sige, at dit depositum er på vej tilbage. Jeg vil gerne have dette sorteret ASAP. Jeg har skærmbilleder osv. af live chats

Vi vil kontakte kasinoet og bede om støttende beviser, men før vi gør det, vil du venligst rådgive om, så vidt du ved, er der mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra samme IP-adresse eller enhed som din eller bruger din e-mailadresse? Ser frem til at høre fra dig.

Jeg kan bekræfte, at kroppen ikke har brugt eller oprettet en konto med min e-mail-adresse, ingen gambler i mit hus, og der er kun 3 af os selv min mor og lillebror. Det er umuligt for nogen at have gjort dette

Mange tak, Anon12, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Vil han kontakte mig eller skal jeg kontakte ham?

Hej Anon12,

Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Pulp Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?

Jeg tvivler på, at de vil svare her

Stadig intet fra dem, jeg har fået i mit hoved, jeg får ikke mine penge tilbage, hvad der nu er

Hver gang jeg går på live chat og snakker, afslutter de chatten med det samme

Vi vil gerne bede Pulp Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil det have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.

Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan til enhver tid bede om at genåbne denne klage.

Vi har genåbnet denne klage i henhold til kasinoets anmodning. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.

Yderligere kommentar fra kasinoet:

"God dag,

Har du modtaget dine gevinster? Vi bekymrer os om vores kunder og vil gerne se dig igen

Spiller-id: 10***22 er iD-nummeret

Spiller e-mail: nelsonc*******@hotmail.co.uk "

Jeg har aldrig fået mine gevinster fra dem, og er der nogen mening med at åbne dette igen for ikke at få noget svar

De skylder mig 4500 stadig den dag i dag, det er et forfærdeligt kasino med en forfærdelig kundeservice

Kære kasino,

send mig bevis på, at du har betalt spillerens gevinster, tak. Min e-mail: viliam.v@casino.guru

De betalte mig mine indskudspenge tilbage på 700, det er det, jeg vandt over 5000+ med dem, men udbetalingen var på 4500

Jeg har rettet det omstridte beløb til 4500. Tak

Tak, forhåbentlig bliver det ordnet, men jeg ville ikke holde vejret

Vi vil gerne bede Pulp Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget beviser fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil det have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.

Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.