HjemKlagesagerQbet Casino - Spilleren oplever bonus og tekniske problemer med Qbet.

Qbet Casino - Spilleren oplever bonus og tekniske problemer med Qbet.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 600 €

Qbet Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 24.01.2024 | Sag lukket : 15.02.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

9 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Holland var utilfreds med Qbet Casino over deres behandling af loyale kunder og tekniske problemer. Han havde fået mindre bonus end forventet og oplevede spilforsinkelser og forsinkelser, især når han vandt. På trods af at han klagede til kundeservice og VIP-manageren, havde han modtaget utilfredsstillende support. Vi havde informeret spilleren om, at kasinoer forbeholder sig retten til at begrænse eller trække bonusser til enhver tid, og vi kunne ikke straffe casinoet for dette. Spilleren var ikke tilfreds med vores forklaring og besluttede at søge en løsning via en anden platform.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Jeg har før klaget over det, efter at jeg så en god behandling, men igen ændrede qbet loyal kundebehandling.


Jeg har satset 600 i dag og forventer at få en loyalitetsbonus på 10 %, og vi startede igen med diskussion med VIP-manager, og hun har lige tilføjet 20 euro.


Det er virkelig irriterende altid at bede VIP-chefen om loyalitetsbonus og altid modtage mindre end det, de har givet.


Andet problem, mens jeg spiller altid online, når jeg vinder et spil, bliver det slæbende eller forsinket, eller bordet lukker eller bliver langsommere.


Det er grunden til, at jeg klager over her, jeg har delt med kundeservice vip-manager og klage til kasinoet, og jeg får aldrig god support og desiced lukning af konto for denne forfærdelige service.


Jeg kan sige bare hold dig langt væk fra qbet virkelig dårlige casino. Fungerer som posthus i stedet for kasino.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære Ceos88,

Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de udfordringer, du står over for.

Forstå venligst, at vi ikke kan straffe casinoet for at tilbagekalde dine bonusprivilegier. Kasinoer, som en generel praksis, forbeholder sig retten til at begrænse eller lukke spillerkonti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil, engagerer sig i tvivlsomme aktiviteter eller uden nærmere angivet grund.

Det er vigtigt at bemærke, at kasinoer ikke er forpligtet til at give bonusser, og privilegiet til at modtage dem kan begrænses eller trækkes tilbage til enhver tid uden varsel. Selvom det ville være ideelt at informere spillere om nye begrænsninger, er det desværre ikke en standard praksis.

Du er velkommen til at give yderligere oplysninger, jeg kan have overset. Men hvis ikke, må jeg desværre meddele dig, at jeg muligvis bliver nødt til at afvise din klage som uberettiget. Jeg sætter pris på din forståelse og ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Så hvorfor de har loyalitetsprogram og VIP-manager og sælger alle steder med bonuskampagner, din forklaring er ikke objektiv ...

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Hej Ceos88,

Jeg forstår fuldt ud dit perspektiv. Mens man ville forvente, at bonusser tilbudt af et kasino ville være tilgængelige for alle, bevarer kasinoer retten til at bestemme, om de vil belønne spillere med bonusser.

  • Kan du bekræfte, om du tidligere har modtaget loyalitetsbonusser?
  • Derudover, har du forsøgt at løse dette problem direkte med kasinoet? Hvis ja, send venligst al relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru .

Tak skal du have.


Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Jeg har lige mailet i dag petronela.k@casino.guru situation til også qbet casino vip loyalitetsteam og supportteam.


Jeg har e-mails og beviser, i deres generelle betingelser har der ikke noget VIP- eller loyalitetsprogram, og de sagde med e-mail angående deres interne beslutning om at tilføje penge tilbage.


Så det er bare medlemssnyd og hvidvaskning.

.Jeg modtog før regelmæssigt mine tabs- og loyalitetsbonusser, så derfor kan jeg ikke modtage nu, selv om jeg laver en ugentlig indbetaling med højt beløb.


Løs venligst hurtigst muligt, ellers er der ingen mening med hjemmesiden.


Jeg har beviser som e-mails, skærmbilleder, mine indskud og brugte bonusser.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Hej Ceos88,

Efter at have gennemgået kampagnetilbuddene, er her, hvad jeg opdagede ( link ). Kan du bekræfte, om dette er den bonus, du forsøgte at indløse?


filefile


Med hensyn til cashback-kampagnen er der adskillige regler forbundet, og hele beløbet vurderes automatisk af software, ikke manuelt. Derfor, hvis du ikke fik cashback, antager vi, at du ikke opfyldte alle kravene.


Endnu en gang mangler vi autoriteten til at tvinge casinoet til at tildele dig eventuelle bonusser. Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Jeg tror ikke du forstod historien. Jeg vil klage på andre platforme. Her ser det ud til, at det heller ikke er til at stole på

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Jeg forstår og respekterer bestemt din beslutning om at søge en løsning via et andet websted. Ønsker dig held og lykke.



Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere