Kære Laurentiu,
Jeg blev informeret af casinoet om, at du har foretaget flere tilbageførsler på din konto. Jeg fik også beviser, der bekræfter dette faktum. Kasinoet har informeret dig om, at din konto blev lukket på grund af svindel. Du har foretaget 7 tilbageførsler i alt. På grund af disse omstændigheder, som er en overtrædelse af casinoets vilkår og betingelser flere gange, kan vi ikke hjælpe dig i dette tilfælde.
På grund af ovennævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Dear Laurentiu,
I was informed by the casino that you have made several chargebacks on your account. I was also provided evidence which confirms this fact. The casino has informed you that your account was closed due to fraud. You have made 7 chargebacks in total. Due to these circumstances, that being violation of the casino's terms and conditions multiple times, we can not help you in this case.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Automatisk oversættelse: