Queen Casino - Spiller kæmper for at trække sine betydelige gevinster tilbage.

Jeg vandt penge fra dette casino 15M thai-bad

(500000 os)

men det betalte mig kun 300000 THB (10000us)

casino betalte mig 2 gange 5000us pr. gang

hver gang tog så lang tid med deres grund til problem med tilbagetrækningssystem

og nu er jeg blokeret fra webstedet

Jeg kan ikke logge ind

det er suspenderet

hvad er der galt

Jeg har lyst til dette kasino snyder

og hvad kan jeg gøre nu

og alt hvad jeg deponerede omkring 550000 thb (16000 os)

Kære Issara,

Mange tak for at indsende din klage. For det første, lad mig lykønske dig med din store gevinst. For det andet er jeg ked af at høre om dit problem, mens du trækker det tilbage. Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde, men inden vi gør det, bedes du venligst specificere, om du har samlet dine gevinster fra en almindelig play eller jackpot? Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt:

"QUEEN CASINO forbeholder sig retten til at begrænse udbetalinger til USD 5.000,00 om ugen."

Forhåbentlig kan vi hjælpe dig med at fjerne blokering af din konto og modtage resten af gevinsterne. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Thai personale sagde, at jeg kan trække 5000 usd / dag tilbage

men ikke over ~ 83000 usd / måned

150k ฿ / dag

2,5M ฿ / måned

Jeg har stadig disse ord i min linjechat

Jeg spillede blackjack med sidevæddemål

Jeg samlede min sejr og fik mange sidevæddemål

et spil jeg vandt sidespil 126 gange så 100k usd

I dag en ting, jeg lige kendte sin samme ejer med glade Luke casino, jeg fandt mange spillere klager Happy Luke om ikke at have udbetalt og advarer dette casino

Jeg ved virkelig ikke, hvad jeg skal gøre

alligevel er jeg ok med casinoets udbetalingsregel

hvis de betaler mig resten

Meget tak for din hjælp

Kære Issara,

Blokeres din konto stadig, eller har du adgang til den nu?

Stadig blokeret

Mange tak, Issara, fordi du leverede alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Matej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Tak så meget for din hjælp

Hej Issara.

Jeg har kontrolleret din e-mail, og casino vil gerne foretage et sikkerhedskald med dig sandsynligvis. Venligst samarbejd fuldt ud med casinoet. I tilfælde som dette er tiden også relevant. Så hvis de beder dig om at ringe eller give dem nogle dokumenter, skal du gøre det ASAP. (så hurtigt som muligt).

De kontrollerer sandsynligvis, om alt var korrekt under dit spil. Det er en standardprocedure, når det kommer til betydelige mængder af penge.

Fortæl mig det, når du modtager en anden meddelelse fra casinoet. Jeg anbefaler dig kraftigt at optage LINE-opkaldet.

Jeg tror ikke, de ønsker opfordring til sikkerhedskontrol

De beskyldte mig allerede for årsager til svig

Jeg svarer allerede og beder dem om grundene til at beskylde for svig og vente på, at de får svar

Vær venlig at hjælpe mig

lad ikke casino behandle spillere som dette

tusind tak

****

dette casino e-mailer mig

*****
Mit navn er Mike, jeg kommer fra svindelundersøgelsesteam hos Queen Casino.

Vi fandt nogle beviser på din spillehistorie,

din konto er midlertidigt suspenderet af en eller anden form for svig.

Vi vil gerne forklare dette problem via LINE-opkald og -meddelelse.

Så bedes du kontakte os så hurtigt som muligt, og vi kan forklare om denne situation.

Ja, jeg modtog denne meddelelse via e-mail fra Petronela.

Så du skal svare dem meget snart tilbage (husk, at hurtig svar er vigtigt), at du er klar til et opkald. Glem ikke at optage dette opkald og spørge Mike om, hvad der sker. Prøv at få så mange oplysninger, som du kan.

Allerede gjort det

Jeg svarede 2 e-mails for at spørge årsagen

men intet svar endnu

Send mig venligst disse to e-mails til matej@casino.guru

Sandsynligvis vil de gerne ringe til dig. Vi vil se. Du har allerede fortalt dem, at du er klar, så vi er nødt til at vente på deres reaktion.

Jeg har ikke nogen opdateringer fra casinoet

hjælp venligst

Tak

Jeg vil bede casino repræsentanterne om at bringe noget lys ind i denne sag.

Kan du venligst forklare, hvad der er sket?

Vi vil gerne bede Queen Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uopløst'.

Da vi ikke har modtaget noget svar fra casinoet vedrørende problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uafklaret'.

Casinoet kan åbne denne klage når som helst.

Vi anbefaler spilleren at kontakte Curacao Licensing Authority.