Rabona Casino - Spilleren er blevet anklaget for at åbne flere konti.

Jeg har indbetalt 8000 INR hos rabona for den første indbetalingsvelkomstbonus på 8000INR. men kasinoet nægtede for bonus giver flere undskyldninger som

1) flere konti og 2) Administration forbeholder sig retten til ikke at anvende en bonus på din konto.

Jeg synes, denne betingelse er absolut uretfærdig for mig, og jeg har ikke flere konti hos rabona, jeg anmoder casino.guru om at blande sig, hvis du vil have mere information, er jeg altid tilgængelig for det

Kære Sohilshaikh51,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Vi vil kontakte kasinoet og bede om støttende beviser, men før vi gør det, bedes du venligst rådgive, hvis der, så vidt du ved, er en mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra samme IP-adresse eller enhed som din eller bruger din e-mailadresse?

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Til sidst, kan du fortælle, hvad der skete med dine indskudte midler? Er de stadig uberørte på din konto, og er din konto stadig tilgængelig?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Ingen fra min familie eller min enhed har en konto hos rabona. og om midler midlerne er brugt.

Dette er deres svar på mailen

Hej Sohil,

Tak, fordi du kontaktede kundesupportteamet. Det vil være mig en fornøjelse at hjælpe dig i dag!

Denne beslutning blev truffet af webstedets administration, desværre kan bonusser ikke tilføjes til din konto

Hvis du har yderligere spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os via e-mail support@rabona.com eller via Live Chat.

Bedste ønsker,

rabona.com Team

Jeg beklager, men hvis du allerede har spillet din indbetalte bonus, er du ikke engang berettiget til nogen refusion. Forstå venligst, at kasinoer generelt ikke er forpligtet til at belønne deres spillere med kampagnetilbud. Bonusprivilegier kan tages væk på ethvert tidspunkt uden yderligere forklaring.

Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Men betingelsen var først at spille med dit indskudsbeløb, senere vil de tilføje bonussen

Jeg beklager, men som jeg nævnte tidligere, er kasinoer ikke forpligtet til at belønne deres spillere med bonusser. Jeg vil foreslå, at du på forhånd tjekker med casinoet, om du er berettiget til et kampagnetilbud, før du indsætter penge på din konto.

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.