Spilleren fra Finland fik sin gevinst annulleret efter at have været anklaget for at åbne flere konti. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Rabona Casino - Spilleren er blevet beskyldt for at åbne flere konti.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
Rabona Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.2
Rabona Casino har et sikkerhedsindeks på 9,2, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg spillede flere indskud og tjente til sidst gevinster, så jeg var i stand til at foretage en tilbagetrækning på € 500. Tilbagetrækningen var kun 20 euro, og de beskyldte mig for to duplikatkonti.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Hannes,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem. Vi vil kontakte casinoet og bede om underbyggende bevismateriale, men inden vi gør det, kan du fortælle dig, hvis du har indløst nogen bonus, når du placerer et depositum? Hvorfor du har fået tilbudt 20 € -udbetaling? Var det beløbet på din sidste indbetaling, hvorfra du har samlet dine gevinster? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Hannes,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
