Spilleren fra Italien er blevet beskyldt for at have åbnet flere konti. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Rabona Casino - Spilleren er blevet beskyldt for at have åbnet flere konti.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 30 €
Rabona Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.2
Rabona Casino har et sikkerhedsindeks på 9,2, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg valgte et andet casino fra listen, da indstillingerne ikke tillod mig at vælge RABONA
Jeg tilmeldte mig Rabona for 3 dage siden, i dag besluttede jeg at foretage en indbetaling for også at drage fordel af velkomstbonusen. Jeg deponerede € 30, så kontaktede jeg livechatten for at anmode om bonus, der afbrød min konto, da jeg forsøgte at logge ind igen, rapporterede det mig, at kontoen var lukket. Fra supporten fortæller de mig, at det er duplikeret, men jeg har aldrig oprettet en 100% -konto på Rabona før, langt mindre brugt min e-mail, navn, efternavn eller mobilnummer på webstedet. IP-adressen kunne ikke have været brugt på siden, da jeg bor alene. Jeg så, at det samme skete med en anden italiensk dreng, men så blev det løst. Jeg håber, du også kan hjælpe mig.
Med venlig hilsen,
Gianluca
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Gianluca,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem.
Vi kontakter casinoet og beder om bevismateriale, men inden vi gør det, kan du venligst rådgive, hvis der efter din bedste viden er en mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra samme IP adresse eller enhed som din?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Gianluca,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
