HjemKlagesagerRabona Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelse.

Rabona Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelse.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Can$1.166

Rabona Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 11.03.2023 | Sag lukket : 28.03.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Canada klager over den lange verifikationsproces. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Forsøger at trække sig tilbage. Jeg sendte I. Mit id. Har ikke hørt fra dem i 3 dage. Jeg havde to afventende udbetalinger, men begge annullerede vi af dem. Når jeg prøver igen, står der, at tilbagetrækningshandlingen er begrænset fra gruppen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære myrer123,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at fuldføre denne grundige proces.

Er du blevet informeret om, hvad der specifikt ser ud til at være et problem med at bekræfte din konto? Ikke desto mindre, da du anmodede om tilbagetrækningen og indsendte dine dokumenter for blot tre dage siden, er jeg sikker på, at de vil blive verificeret om et par arbejdsdage.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg sendte mit id. Jeg har ventet i 4 dage på, at de skulle bekræfte det. Jeg havde to ventende. Udbetalinger. De aflyste både i dag, og da jeg blev træt igen, fik jeg denne fejl file

øverste højre hjørne

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Har du allerede modtaget bekræftelse på en vellykket kontobekræftelse, eller er den stadig i gang?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej ants123

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.


Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere