Godmorgen Mirka,
Opdatering:
Efter at have talt med en af de mange brugere, der havde problemer med dette casino, rådede han mig til at prøve at annullere udbetalingen og prøve at lave et nyt med et andet kreditkort. Jeg prøvede, og jeg fik beskeden 6321 (tilbagetrækningshandling er begrænset af gruppe). Jeg forsøgte at placere et væddemål på roulette, og der dukkede en besked op om, at jeg ikke kan satse - de har blokeret min konto.
Jeg forsøgte at kontakte support, jeg vedhæfter svaret fra disse herrer.
Jeg synes i hvert fald ikke at det er normalt at vilkårene beskriver en tid på 3 hverdage for en hævning, assistancen beder om 5, mens det i virkeligheden hvis man er heldig er mere, ellers betaler de slet ikke .
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Kære R******** B****, Tak fordi du kontaktede vores kundeserviceteam. Vi vil gerne informere dig om, at i henhold til de vilkår og betingelser, som du underskrev under registreringen: 2.1 I-tjenester tilbydes hvis du har nået den lovlige alder af 18 (atten) år. Ved at acceptere vilkårene garanterer du, at du overholder aldersbegrænsningerne, og du skal straks forlade siden, hvis du ikke er mindst 18 år (atten) 4.1 Ved at åbne en konto på vores hjemmeside og bruge vores hjemmeside, erklærer du :
at handle på egne vegne;
at være en ansvarlig og lovlydig borger;
at du ikke har en ludomani, at du ikke bruger hjemmesiden påvirket af alkohol, stoffer eller andre stoffer;
alle data og oplysninger, der gives ved registrering på vores hjemmeside, er sande og reelle, og kunden vil fortsætte med at opdatere dem i tilfælde af ændringer;
at du fuldt ud forstår og accepterer, at der er mulighed for pengetab, når du bruger vores tjenester;
du ikke bruger penge, der er opnået ulovligt eller fra ulovlige kilder;
du ikke har samarbejdet og vil ikke gøre noget forsøg på at samarbejde direkte eller indirekte med en anden kunde af hjemmesiden;
kredit-/betalingskortet eller enhver anden betalingsmetode, som kunden bruger til at fylde sin kontosaldo op, tilhører kunden, er ikke blevet stjålet og er ikke gået tabt af en anden person. Virksomheden forbeholder sig retten til at lukke din konto og annullere eventuelle gevinster, hvis du med rimelighed har mistanke om, at du har overtrådt denne garanti.
Derfor forbeholder virksomheden sig retten til at lukke og beholde eventuelle gevinster, hvis verifikationsprocedurerne og checks angivet i vilkårene ikke er blevet gennemført. https://rabona.com/it/rules Hvis du har yderligere spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os via e-mail support@rabona.com eller via Live Chat. Hvis du ønsker det, kan du dele din mening om vores service [ HER ] Med venlig hilsen Rabona.com- teamet
Good morning Mirka,
Update :
After speaking with one of the many users who had problems with this casino, he advised me to try to cancel the withdrawal and try to make a new one with another credit card. I tried, and I got the message 6321 (withdrawal action is limited by group). I tried to place a bet on roulette, and a message popped up saying I can't bet - they've blocked my account.
I tried to contact support, I attach the response from these gentlemen.
In any case, I don't think it's normal that the terms describe a time of 3 working days for a withdrawal, the assistance asks for 5, while in reality if you're lucky it's more, otherwise they don't pay at all.
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Dear R******** B****, Thank you for contacting our Customer Service Team. We would like to kindly inform you that as per the terms and conditions signed by you during registration: 2.1 I services are offered if you have reached the legal age of 18 (eighteen) years of age. By accepting the Terms you guarantee that you comply with the age restrictions, and you must leave the site immediately if you are not at least 18 years (eighteen) of age. 4.1 By opening an account on our website and using our website, you declare :
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that you do not have a gambling addiction, that you do not use the website under the influence of alcohol, drugs or other substances;
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that you fully understand and accept that there is a possibility of monetary loss when using our services;
you do not use monetary funds obtained illegally or from illegal sources;
you have not colluded and will not make any attempt to collude directly or indirectly with another customer of the website;
the credit/debit card or any other payment method that the customer uses to top up their account balance belongs to the customer, has not been stolen and has not been lost by another person. The Company reserves the right to close your account and void any winnings if you reasonably suspect that you have breached this warranty.
Therefore, the Company reserves the right to close and retain any winnings if the verification procedures and checks indicated in the Terms have not been successfully completed. https://rabona.com/it/rules If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via email support@rabona.com or via Live Chat. If you wish, you can share your opinion about our service [ HERE ] Best regards, The Rabona.com team
Buongiorno Mirka,
Aggiornamento :
Dopo essermi confrontato con uno dei tanti utenti che hanno avuto problemi con questo casino, mi ha consigliato di provare ad annullare il prelievo e provare ad effettuarne uno nuovo con un altra carta di credito. Ci ho provato, e mi è comparso il messaggio 6321 (l'azione di ritiro è limitata dal gruppo). Ho provato a piazzare una scommessa alla roulette, ed è comparso un messaggio che dice che non posso scommettere: hanno bloccato il mio account.
Ho provato a contattare l'assistenza, vi allego la risposta di questi signori.
In ogni caso io non credo sia normale che nei termini venga descritto un tempo di 3 giorni lavorativi per un prelievo, l'assistenza ne chiede 5, mentre poi in realtà se si è fortunati sono di più, altrimenti non pagano proprio.
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Gentile R******** B****, La ringraziamo per aver contattato il nostro Team di Assistenza Clienti.Con la presente vorremmo cortesemente informarla che come da termini e condizioni da lei sottroscritti in fase di registrazione: 2.1 I servizi vengono offerti se hai raggiunto la maggiore eta' prevista dalla normativa 18 anni ( diciotto) di eta. Accettando i Termini garantisci di rispettare i limiti di eta', e dovrai abbandonare immediatamente il sito se non hai raggiunto i 18 anni (diciotto) di eta.4.1 Aprendo un account sul nostro sito web e utilizzando il nostro sito web, l'utente dichiara:
di agire per conto proprio;
di essere un cittadino responsabile e rispettoso della legge;
di non avere una dipendenza da gioco d'azzardo, di non utilizzare il sito web sotto l'effetto di alcol, droghe o altre sostanze;
tutti i dati e le informazioni forniti al momento della registrazione al nostro sito web sono veritieri e reali e il cliente continuerà ad aggiornarli in caso di eventuali modifiche;
di comprendere e accettare pienamente il fatto che esiste la possibilità di una perdita monetaria durante l'utilizzo dei nostri servizi;
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Pertanto La Società si riserva il diritto di chiudere e trattenere le eveuntuali vincite, se le procedure di verifica e i controlli indicati nei Termini non saranno stati completati con successo.https://rabona.com/it/rulesSe dovesse avere ulteriori domande, non esiti a contattarci via e-mail support@rabona.com o tramite Live Chat. Se desidera potrà condividere il suo parere riguardo al nostro servizio [QUI]I migliori saluti, Il team di Rabona.com
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