Spilleren fra USA har anmodet om en tilbagetrækning for tre uger siden, men det blev forsinket. Klagen blev løst, og spilleren modtog deres betaling.
Alle mine dokumenter er blevet accepteret de første par dages tilbagetrækning, og jeg bad om bitcoin -tilbagetrækning, og jeg venter stadig siden den 24. sep. De har foretaget 5 eskaleringer allerede altid det samme svar 3 til 5 arbejdsdage mere
Kære Marlenefranco,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer inde på kontoen uden at blive behandlet? Har du samlet dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Det er ganske sædvanligt, at tilbagetrækninger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Forudsat at du har gennemført KYC -verifikationen med succes og har fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Ja, jeg har gennemført en kyc og et billede af alle mine dokumenter til jeg har haft de samme problemer med dem sidste år, jeg havde 3 tilbagetrækninger afventende i 5 eller 6 måneder. Jeg blev frustreret, og det føltes bare som om de gav mig løbet rundt som nu føles den samme eskalering efter en eskalering igen og igen skærmbillede jeg yderligere to eskaleringer, dårligt send kopi
Mange tak, Marlenefranco, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Adam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Hej Marlenefranco,
Jeg kiggede på din sag og forstår situationen. Jeg vil kontakte kasinoet og se, om jeg kan hjælpe. Jeg vil gerne invitere Raging Bull Casino til samtalen for at deltage i løsningen af denne klage.
Hilsen alle,
Jeg har gennemgået situationen, og jeg vil se, hvad jeg kan gøre for at få tingene til at fungere for dig Marlenefranco. Det ser ud til, at alle fornødenheder er på plads, hvis der kræves noget andet, giver jeg dig besked.
Når vi har nogle fremskridt, opdaterer jeg her.
Bedste ønsker,
Nick og Raging Bull
Kære Nick,
Tak for dit svar, vi glæder os til at høre fra dig.
Jeg sætter virkelig pris på jer begge, for at have reageret så hurtigt, jeg vil helt sikkert høre, hvis nogen har brug for mig tak igen marlene
Hej alle sammen
Bare for at fortælle dig, at den anmodede tilbagetrækning blev gennemgået og godkendt i dag Marlenefranco. Jeg vil gøre mit bedste for at sikre, at den kommer ud af døren til dig så hurtigt som muligt.
Lad os vide, når den ankommer.
Bedste ønsker,
Nick og Raging Bull
Jeg venter stadig 6 dage siden ot blev godkendt sin bitcoin det burde virkelig ikke tage så lang tid, det tager to sekunder at tage dine penge og 2 måneder eller længere at få din vindende gs tilbage ret trist
Kære Raging Bull Casino,
Kan du give besked om, hvornår spilleren sandsynligvis vil modtage betaling?
Tusind tak uden jer ville jeg have mistet det tak jeg sætter virkelig pris på alt hvad du gør Jeg har fortalt alle mine venner og familie alt om jer tak en million jeg har modtaget betaling i dag! tak skal du have
Hej Marlenefranco,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system. Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.