HjemKlagesagerRajbet Casino - Spilleren anklager kasinoet for at tilbageholde gevinster.

Rajbet Casino - Spilleren anklager kasinoet for at tilbageholde gevinster.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 165.000 INR

Rajbet Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 23.08.2023 | Løst : 09.03.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

8 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien har ikke været i stand til at hæve sine gevinster på 167.000 rs. Efter at have leveret alle nødvendige dokumenter til verifikation, anmodede kasinoet om kontoudtog for alle udbetalingsbanker, inklusive en, der er blevet lukket. Kasinoet har nu blokeret hans konto med påstand om indsendelse af falske dokumenter. Efter vores indgriben var vi i stand til at hjælpe spilleren med at få deres gevinster. Spilleren bekræftede, at de modtog midlerne til sidst. Spillerens klage er blevet løst med succes.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Dette websted arbejder bare for verifikation

Konto - vardhan6300

Jeg gav alle mine personlige detaljer og dokumenter og aadhar og det hele

Men selv efter det gav de ikke min tilbagetrækning

Og jeg vinder 167000rs, og så startede de en ny plan, der bekræfter

Og jeg gav også alle dokumenter, men der skete ikke noget

De spørger bare alle mine udbetalingsbanker

Er der et websted, der beder om tilbagetrækning brugt kontoudtog?

Og de beder også om 2,5 års tilbagetrækningserklæring, som allerede er lukket af mig

Og nu blokerede de min konto med at oplyse, at fakke dokumenter

Se dette folk, hvordan de snyder folks penge

Froud site


Giv venligst mine udbetalinger og hjælp mig nogen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære vardhanudapa001,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at fuldføre denne grundige proces.

Forstår jeg korrekt, at bekræftelse af betalingsmetoden synes at være den eneste hindring, der står mellem dig og dine gevinster? Har du indsendt alle de andre personlige dokumenter, der kræves til verifikationen?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Allerede dokumenterne relateret til mine personlige dokumenter og kyc er blevet godkendt, de sagde kun, at din kyc er godkendt, du kan trække tilbage igen efter nogen tid, de spørger igen om det samme

Alle dokumenter relateret til min kyc er blevet sendt til siden, og nu refunderer siden ikke mine indskud og behandler ikke udbetalinger, så hvordan kan jeg få mine penge tilbage

Giv venligst retfærdighed

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Mange tak, vardhanudapa001, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej vardhanudapa001,

Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Jeg har gennemgået din sag, og jeg vil kontakte casinoet for at kaste mere lys over denne sag.

Vi vil gerne invitere Rajbet Casino til at deltage i samtalen.


Kære Rajbet Casino,

Kan du give flere oplysninger om, hvorfor spillerens udbetaling ikke blev behandlet endnu?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hilsener fra Rajbet team,

Under undersøgelsen blev der fundet nogle regnskaber med brug af Photoshop, men der blev ikke opdaget nogen overtrædelser, der førte til unfair play. Bekræftelsen er gennemført, brug venligst ikke falske dokumenter for at undgå situationer med kontoblokering. Midlerne er tilgængelige for udbetaling.


Med venlig hilsen,

Rajbet Casino

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære rajbet nu har jeg fået mine afventende udbetalinger

Tak for hjælpen med denne casinoguru


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak for dit svar, Rajbet-team.


Kære vardhanudapa001,

Det er gode nyheder. Jeg er glad for at høre, at du har modtaget dine gevinster.

Da klageren bekræftede, at midlerne blev modtaget med succes, anser vi denne klage for at være blevet løst. Vi vil nu lukke det som "løst" i vores system. Jeg vil gerne takke begge parter for deres samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe dig.


Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse og ethvert forslag, du måtte have for at forbedre vores klageløsning og mæglingsproces, vil blive meget værdsat. Din feedback kan vise sig at være nyttig for andre, der overvejer at kontakte os om ethvert online casino-relaterede problemer.


På forhånd tak for din tid.


Med venlig hilsen,

Michal

Casino.Guru

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere