Spilleren fra Tyskland har ikke modtaget indskudsbonus. Vi endte med at afvise denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
RANT Casino - Spillerens bonus er ikke krediteret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 25 €
RANT Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre kan jeg ikke anbefale dette casino til nogen. Jeg deponerede med 25 € Paysafecard og ønskede en velkomstbonus, som jeg også valgte, men jeg modtog ikke bonusen. Så jeg troede, det ville være et af kasinoerne, der adskiller bonuspenge fra rigtige penge for at aktivere dem senere i menuen. I slutningen af sangen stod det ikke i menuen, og da jeg skrev til chatten, blev der sagt, at der var en fejl i systemet, og bonussen kunne ikke længere krediteres, fordi jeg allerede havde gambled depositummet væk. Så jeg fik det blokeret direkte. For hvis et casino allerede er så nærig med bonussen, vil det også give problemer, når du udbetaler gevinsterne. Kvinden i chatten blokerede straks kontoen uden i det mindste at undskylde. Det er en kind og kan bare ikke være seriøs.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket vilkår og betingelser for bonus, og det er det, jeg fandt https://www.rantcasino.com/bonus-terms :
"Hvis en spiller ikke har krævet en kampbonus (en bonus oven på indbetalingen) eller glemt at gøre det og har til hensigt at spille med bonusen, skal de kontakte kundesupport inden de placerer et spil og bede om at justere deres saldo . "
Kan du venligst fortælle dig, hvis du har kontaktet kundesupport, inden du placerer noget? Hvis du gjorde, ville vi desværre have en chance, hvis du ikke gjorde det, er jeg bange for, at vi ikke kan meget for dig.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Nej, det gjorde jeg ikke, men jeg valgte stadig bonusen i menuen og deponerede den sammen med bonusen. Men jeg spillede også med en anden gruppe af dem, og de gør tilsyneladende det samme med dem, de gør det med vilje. Men ligegyldigt hvad jeg ikke græder omkring 25 €.
Automatisk oversættelse:
