Spilleren fra Tyskland oplever problemer med at få adgang til sin konto på grund af en påstået selvudelukkelse. Efter en nærmere undersøgelse endte vi med at afvise denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
RANT Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
RANT Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej det er efter jeg påstår crazeplay på dette og søstercasinoet, at jeg har opnået en selvudelukkelse ...
Jeg har dog aldrig gjort dette ...
Det er muligt, at jeg ved et uheld ikke låste mobiltelefonen ordentligt og utilsigtet kom til selvudelukkelse i min lomme ... Imidlertid lader support 0 tale til sig selv, jeg kunne virkelig godt lide at spille der og vil gerne gøre dette igen, tak se om du er der hvad kan regulere
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Sebbomd,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du nogensinde anmodet om, at din konto skal lukkes eller foreslår et spilproblem, når du kommunikerer med RANT Casino? Kan du venligst rådgive, hvis du tidligere har selvudelukket dig fra et andet casino?
Hvis der er nogen relevant kommunikation, skal du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Jeg bad aldrig om at blive udelukket fra spillet
Imidlertid blev en konto blokeret i kort tid, da jeg bad om en hurtigere behandling, fordi jeg kunne bruge pengene meget godt på dagen, men de blev aktiveret igen for mig
Ellers bad jeg aldrig om selvudstødelse, mfg Sebastian
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Er der nogen midler, der er i besiddelse af kasinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Nej, jeg ville bare gerne kunne spille der igen, ellers havde jeg aldrig problemer der, jeg var tilfreds og følte mig meget godt passet der, men jeg skulle tilsyneladende have udelukket mig der
Men hvad der aldrig var ønsket og 1000% var ingen intention, hvis jeg så hellere ville blokere mig selv med casumo rizk eller Hyperino, men ikke i gammix -gruppen, der er 1a
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du venligst videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til petronela.k@casino.guru ? Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Der var ingen reel kommunikation, jeg fik kun at vide i chatten på grund af selvudelukkelse eller fejl !!! Men jeg åbner bare en chat igen !! Og tag screenshots og send dem derefter
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vær sød at gøre. Jeg vil vente tålmodigt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Sebbomd,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
I chatten får jeg kun beskeden om, at det nok er en endelig beslutning fra ledelsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, Sebbomd, for dit svar. Forstår jeg korrekt, at den aktive saldo var nul på tidspunktet for kontosuspensionen? Jeg er bange for, at hvis der ikke er nogen midler i kasinoet, har vi ikke en reel chance for at få din konto genåbnet. Jeg forstår fuldt ud din frustration, men husk, at kasinoer har ret til at lukke spillerkonti, især hvis de har mistanke om spilproblemer. Det er dikteret af licensmyndigheder og ikke udelukkende af kasinoers beslutning. Dedikerede hold overvåger spillernes adfærd, og hvis de genkender et mønster eller et tegn på tvangsspil, har de fuld ret til at stoppe denne spiller fra yderligere handling.
Jeg håber, at denne forklaring var tilfredsstillende. Lad mig vide, hvis der er noget andet, vi kan prøve at hjælpe dig med, men i mellemtiden skal du acceptere, at vi ikke har magt eller myndighed til at tvinge kasinoet til at genåbne din konto. På forhånd mange tak for din forståelse og svar. Hvis der er noget andet, vi kan prøve at hjælpe dig med, er du velkommen til at kontakte os.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Sebbomd,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Jeg kender ikke til problematisk spiladfærd, kun min anmodning om en hurtigere udbetaling under påskud af en erklæring, der kan være. Var det ikke smart ... Ikke desto mindre synes jeg det er fantastisk at være helt udelukket for at blive udelukket for evigt, jeg ville have forstået en måned, men at blive dræbt sådan er dumt 🙁🙁
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg beklager meget, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Jeg vil nu lukke denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock