RANT Casino - Spillerens udbetalinger er blevet forsinket.

Identitetsverifikation er allerede blevet godkendt, men godkendelse af finansieringskilder er endnu ikke afsluttet. Det er over 2 uger siden, jeg søgte om fortrydelse, og det er over 1 uge siden, jeg indsendte bevillingsbeviset, og jeg har eskaleret via chat, men jeg har endnu ikke modtaget nogen kontakt.

・ Der bruges ingen bonus

・ Det er den samme betalingsmetode som ind- og udbetaling.

・ Den sidste vellykkede tilbagetrækning var den 25. november.

・ Du kan selvfølgelig logge ind

Kære leon0618,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du fortælle, om du har akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået dine udbetalinger godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager dem.

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg lavede en masse indskud uden bonusser, lavede høje indsatser og heldigvis var jeg i stand til at vinde indtil videre.

Det er ingen hemmelighed, at store hævninger kan tage dage eller uger, men jeg føler, at det er for sent at fuldføre godkendelse af dokumenter efter mere end en uge.

Jeg er skeptisk, og kasinoet ser ud til at ønske, at jeg annullerer udbetalingen og taber penge.

Men jeg vil bestemt satse på min stolthed og få mine penge tilbage

Jeg forstår fuldt ud din frustration, leon0618. Jeg vil dog indstille timeren til yderligere 7 dage, og hvis der ikke er nogen udvikling inden tirsdag i næste uge, griber vi ind. Lad os forblive positive, give lidt tid til at kasinoe for grundigt at tjekke dine dokumenter, og vente på de gode nyheder vedrørende dine udbetalinger. På forhånd tak for din tålmodighed.

Hej leon0618,

Er der sket nogen udvikling siden vores sidste samtale?

Kasinoet er overbevist om min situation og gennemgår den fil, jeg har indsendt. Jeg tror nok, det går godt

Mange tak, leon0618, for opdateringen. Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.

Jeg indsendte dokumenterne for en uge siden, men jeg har ikke gjort nogen fremskridt siden da, og jeg sendte en påmindelsesmail, men jeg har ikke modtaget et svar endnu.

Vi vil informere dig om, at alle udbetalinger netop er blevet gennemført.

Dette problem er blevet fuldstændig løst. Tak for din hjælp

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, leon0618, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru

PS: Jeg ønsker dig et godt nytår.