Spilleren fra Tyskland spillede med en bonus og oplevede et problem. Det ser ud til, at der var uklare bonus-T & C'er på webstedet. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
ReloadBet Casino - Spilleren klager over den maksimale indsatsregel ved bonusspil.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.600 €
ReloadBet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.2
ReloadBet Casino har et sikkerhedsindeks på 2,2, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
5 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Jeg blev snydt af bonusen.
Jeg brugte 200 € bonus. Så vandt jeg omkring 2500 €. Derefter var der brug for en omsætning på 2600 € for at bevare bonusen.
Reloadbet har sat en grænse for mig, som tillader mig kun at satse € 3 pr. Indsats! Så du har brug for 866 væddemål for at bevare bonusen.
Supporten kunne ikke engang fortælle mig, hvor høj min grænse er, og har henvist til nogen handlende.
For mig er det fidus.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Kære Klaus,
Mange tak for at indsende din klage via vores websted. Kan du angive, hvilken bonus du brugte? Jeg vil gerne tjekke de nøjagtige bonus T & C'er på kasinoets hjemmeside, så jeg kan hjælpe dig i overensstemmelse hermed. Kunne du være så venlig og videresende til mig alle relevante e-mails / kommunikation fra casinoet, tak? Lad mig også spørge dig, om du var i stand til at gennemføre omsetningskravene, eller hvis du har problemer med at trække dine gevinster tilbage.
Vær opmærksom på, at det ikke er noget usædvanligt for casinoet at sætte en maksimal indsats under ethvert bonusspil, som oftest ikke er højere end 5 EUR. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Kære Klaus,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
