Spilleren fra Japan har problemer med at hæve sine gevinster. Efterfølgende blev kontoen spærret.
Automatisk oversættelse:
Rich Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 $
Rich Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har lige konfiskeret 500 $. Indtil da ansøgte jeg om tilbagetrækning og havde været tilbage i 5 hverdage. Dette er den anden tilbagetrækning. Jeg synes, det var et stykke tid siden sidste år, at jeg modtog en indbetalingsfri bonus og fik ryddet betingelserne. Jeg var tilbageholdende med at tale med support, fordi det var på engelsk, så jeg kunne ikke hæve bonussen på $ 100. Jeg tjente omkring $ 750, men vilkårene og betingelserne sagde, at det var $ 100, så jeg bad support om at hæve for for tiden. Så fik jeg at vide, at jeg skulle foretage en indbetaling, så jeg foretog en indbetaling én gang, ansøgte om en bonusudbetaling og nød derefter spilleautomaten med en cashback-bonus på $ 10. Jeg fik at vide af support, at jeg skulle indsende en identitet verifikationsdokument, men jeg havde indsendt identitetsverifikationsdokumentet, før jeg tilmeldte mig, men da jeg havde stået i omkring et halvt år, indsendte jeg identitetsverifikationsdokumentet igen. Han sagde, at han ikke ville spørge support, hvis der var andre dokumenter nødvendige, fordi tilbagetrækningen ikke var blevet behandlet i to dage. Udbetalingen var ecoPayz. Jeg fik at vide, at det ville tage op til 5 hverdage, så jeg ventede. Cirka 7 dage senere modtog jeg en e-mail om, at tilbagetrækningen var bekræftet, og ecoPayz modtog også indbetalingen korrekt. Derefter foretog jeg en indbetaling, så jeg var færdig med at spille og havde $650 tilbage, så jeg ansøgte om en anden hævning på $500. Det blev også sagt, at det ville tage 5 hverdage. Men jeg var tilfældigvis afhængig af pengene, fordi det elselskab, jeg bruger hjemme hos mig, gik konkurs, og jeg kunne ikke få en regning i to måneder i træk. Jeg fortalte supportfolkene, at jeg havde travlt mange gange, men så snart dagene gik, og undersøgelsen var forbi, fik jeg at vide, at jeg ville modtage en e-mail, og at ecoPayz også ville blive krediteret. Alligevel nærmede deadline for betaling af elregningen sig så småt, og jeg spurgte, om jeg kunne hæve penge mange gange hurtigst muligt, men det var kun 5 hverdage. I forgårs er endelig gået, og jeg er angst og syg. Jeg kontaktede support mange gange, men jeg fik besked på at vente uden bekymring, indtil undersøgelsen var afsluttet. Som følge af at have ventet i 6 dage, blev tilbagekaldelsen afvist. Jeg modtog en e-mail fra betalingsteamet om, at årsagen var, at jeg ikke indsendte skærmbilledet af ecoPayz-kontoen. Jeg blev ikke debiteret første gang, men jeg blev debiteret anden gang, og betalingsteamet fortalte mig, at jeg skulle ansøge om hævning, så snart jeg indsendte den, så jeg sendte et skærmbillede af min ecoPayz-konto, og jeg nægtede 500 $. Jeg søgte om fortrydelse igen. Da jeg spurgte support, om jeg ville deponere dokumenterne til ecoPayz umiddelbart efter indsendelse af dokumenterne, fik jeg igen at vide, at det ville tage 5 hverdage, fordi jeg fornyede min fortrydelsesansøgning. Jeg forstod ikke, hvorfor det skulle tage så lang tid, selvom jeg havde gennemgået det en gang, og jeg fortalte supporterne, at jeg hele tiden skulle betale elregningen, men efter 5 dage modtog jeg en mail fra betalingsteamet, så jeg er lettet. De sagde. Før det fik jeg at vide, at jeg havde besøgt dokumenterne for at få support på tidspunktet for den første tilbagetrækning af ecoPayz, meget mindre den samme tilbagetrækningsmetode, hvis jeg indsender den, før undersøgelsen er afsluttet. Send dokumenter til mig. Skal jeg fortælle dig det? Men han sagde, at han ikke kendte støtten. Jeg sendte også en e-mail, fordi jeg troede, at jeg var nødt til at vente 5 dage forgæves på grund af en fejl på casino-siden i stedet for mig, men e-mailen fra betalingsteamet svarede ikke, før jeg endelig opfordrede via e-mail. Jeg sendte et screenshot af ecoPayz Account dagen før, men da jeg sendte en påmindelsesmail om aftenen, fik jeg at vide, at det ville tage 24-48 timer at tjekke dokumenterne, og jeg kunne ikke forstå årsagen. Derfra kontaktede jeg supportpersonalet og spurgte, hvorfor jeg skulle vente 5 hverdage, selvom jeg lavede en fejl, men jeg sagde kun, at det ville tage 5 hverdage, eksklusive den første dag. Jeg troede, det ville være nytteløst at tale med support- og betalingsholdene, for det ville virkelig stoppe, hvis jeg ikke betalte elregningen før tid, så jeg sagde, at jeg gerne ville tale med casinochefen. Support handlede om at sende en e-mail til betalingsteamet. Normalt blev udbetalingen behandlet dagen før og afspejlet i ecoPayz, men hvis du vil have et hurtigt svar, så tal med din chef og bed afregningsteamet om at behandle udbetalingen hurtigere. Jeg troede, det var den hurtigste og fortalte support. Support handlede dog om at sende en e-mail til betalingsteamet og skulle vente 5 hverdage. Jeg ringede til richcasino i dag, men jeg lagde på, fordi jeg ikke anede, hvad den engelske vejledning sagde. Derefter ringede jeg til support, men fortalte ham, at jeg ikke forstod engelsk. Vent venligst med ro i sindet derfra, og det vil ikke forsøge at fremskynde tilbagetrækningen bare ved at sige. Jeg tænkte jo, at jeg skulle kontakte administrationsselskabet på en eller anden måde, så jeg sagde det til support og googlede, men jeg forstod det slet ikke. Det er kun et stykke tid siden. Det ville være pludseligt, hvis jeg havde talt med min chef om at klage, ikke? Betalingsteamet sagde også, at årsagen til afslaget var skærmbilledet af ecoPayz-kontoen, men support sagde, at jeg forsøgte at hæve, fordi det var fra en bonus, så jeg konfiskerede det, og det gav ingen mening. Da jeg gik til min konto, tabte jeg virkelig 500 $. Jeg troede, at jeg ikke skulle stoppe med at betale for min elektricitet, men pludselig sagde jeg ikke en bonus. Jeg ved ikke, hvorfor jeg sendte ecoPayz-skærmbilledet, og jeg ved ikke, hvorfor jeg fik besked på at vente 5 hverdage. Elektriciteten stoppede, og mit hoved var fuldt. Jeg legede ordentligt med den til indbetaling. Hvorfor nu? Jeg er ikke blevet svajet en eneste gang, men det har jeg ikke fået at vide, mens jeg har ventet i 5 hverdage. Takket være det kan jeg ikke betale elregningen, og jeg er i store problemer. Oprindeligt blev det afspejlet i ecoPayz fra i går. Det er for grusomt. Få mine 500 $ tilbage. Vær venlig at hjælpe mig. Når strømmen stopper, både mobiltelefoner og personlige computere. Du vil ikke kunne bruge noget. Den ser sød ud, selvom den har børn. Det er for frygteligt. Dejligt at møde dig. Vær venlig at hjælpe mig. Jeg har en psykisk sygdom, og jeg har også svær depression og panikangst, angst, social fobi og voksne børn. De eneste penge, jeg kan gøre for mine børn lige nu, er, når jeg får en lille gevinst med en casino-indskudsfri bonus og et lille beløb. Vær venlig. Vær venlig at hjælpe mig.
Kontoen blev lukket tidligere. Jeg vil have dig til at returnere pengene. Vær venlig at hjælpe mig.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære rrsyae6o263,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem, men jeg er bange for, at jeg har brug for flere oplysninger og detaljer. Kan du venligst uddybe? Forstår jeg rigtigt, at din udbetaling er blevet annulleret og konto blokeret? Har du akkumuleret dine gevinster fra en No Deposit-bonus udelukkende?
Ideelt set skal du videresende din bonus- og kassehistorik til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
tak for dit svar. Jeg ved ikke, hvorfor kontoen blev lukket. Jeg modtog dog en e-mail fra casinoet om, at kontoen kunne lukkes af hensyn til kasinoet, og at den var lukket baseret på vilkår og betingelser. Du optjener ikke præmier kun for bonusser uden indskud. Derefter, selv efter indbetaling, spindede jeg slots på dette casino.
Jeg vil gerne sende bonushistorik osv., men jeg kan ikke komme ind på casinoet, fordi min konto blev lukket.
Alt skete på én gang i går. Pludselig $ 500 konfiskeret konto låse konto lukket.
Vinderpenge kunne ikke hæves uden en indbetaling.
Den første fortrydelsesansøgning blev foretaget den 28. april. Jeg ansøgte om en udbetaling på $100, og så blev den indsat på ecoPayz den 5. maj. Den 6. maj rapporterede kasinoet, at tilbagetrækningen var godkendt.
Den anden fortrydelsesansøgning er den 5. maj. Den 12. maj oplyste e-mailen med afvisning af tilbagetrækning, at årsagen var manglen på dokumenter på ecoPayz-kontoen.
Kasinoet sagde i en e-mail, at jeg gerne vil have dig til at indsende dokumenterne til din ecoPayz-konto med det samme og ansøge om tilbagetrækning med det samme.
Så jeg søgte straks igen den 12. maj.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da vinderpengene var modtaget, ville elselskabet forsvinde, så jeg blev faktureret for to måneder i træk, og jeg ventede, fordi støtten ventede med ro i sindet med intentionen om at betale det beløb. Han sagde dog, at han skulle skynde sig at støtte, fordi strømmen kan stoppe, fordi betalingsfristen er overskredet så meget. Hvis du ikke tjener nogle penge, vil du ikke være i stand til at foretage strøm eller andre betalinger, så er der noget, du kan tjene med det samme? Jeg prøvede at tjene nogle penge uden indskudsbonusser forskellige steder, men det er ret svært. Jeg kan ikke arbejde på grund af min sygdom. Er der noget, jeg kan lave, når jeg får 500 $ tilbage? Dejligt at møde dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Forstår jeg korrekt, at hele dine gevinster blev akkumuleret fra en gratis bonus, og indbetalingen blev kun placeret for at bekræfte din betalingsmetode? På forhånd tak for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak for at kontakte mig.
Det er lidt svært at sige, men bliver jeg spurgt, om de præmier, jeg havde, blev akkumuleret fra de gratis bonusser og de penge, jeg indsatte? I så fald tror jeg du forstår. Modtog du mailen sendt fra den anden side og mailen som jeg havde travlt og skyndte mig til (det er en pinlig sætning)? Jeg sendte også et skærmbillede af supportindholdet, men det var som om, jeg lavede en indbetaling, men ikke lavede en indbetaling. Jeg læste også vilkårene for den rige casinobonus, men det blev oplyst, at 100 $ kan hæves fra præmiepengene fra bonussen uden indbetaling, men jeg fik at vide, at jeg ikke kan hæve uden indbetaling. Jeg tænkte, at jeg var nødt til at foretage en indbetaling og rydde væddemålsbetingelserne, så jeg ryddede også væddemålsbetingelserne for indbetalingen. Lidt efter jeg sagde, at jeg ville tale med min chef, gik alt galt. Vil præmien blive returneret? Tidligere modtog jeg et opkald fra betalingsmodtageren. Jeg bad dig vente på en eller anden måde. Undskyld.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære rrsyae6o263,
Mange tak for at videresende den relevante kommunikation. I mellemtiden har jeg tjekket de generelle bonusvilkår og betingelser, og dette er hvad jeg fandt ( her ):
"1.1.4. For at en spiller kan anmode om en udbetaling af et beløb, der er vundet fra tilmeldings gratis spins, skal spilleren have mindst én indbetalingstransaktion på sin konto.
1.1.5. Når spillerens første indbetalingstransaktion er foretaget, vil alle gevinster, der kommer fra tilmeldings gratis spins, der overstiger €100, blive fortabt. Det nævnte beløb, €100, vil være tilgængeligt for tilbagetrækning."
Det ser ud som om dine gevinster på $500 blev annulleret, da de blev akkumuleret fra indbetalingen, som kun er blevet anmodet om for at bekræfte din betalingsmetode. Jeg forstår fuldt ud forvirringen og hvor kundeuvenlig denne procedure er.
Kan du bekræfte, at du har placeret et minimum påkrævet indskud efter at være blevet rådet til at gøre det af casinosupporten efter at have anmodet om en udbetaling af dine gratis spins-gevinster?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak for at kontakte mig.
Er det muligt, at jeg ikke kan få de 500 $ tilbage?
Da jeg foretog min første udbetaling, fik jeg at vide, at jeg skulle indbetale mindst $10, så jeg brugte cashback-bonussen til at indbetale.
Men herefter blev vinderpengene ikke konfiskeret, og der blev ikke sagt noget.
Jeg er blevet spurgt mange gange af support, om udbetalingen fra bonus uden indskud er $100, og jeg fik at vide, at jeg kan hæve op til $100.
Selv efter at have hævet $100, blev pengene på min konto ikke fortabt.
Selv da jeg ansøgte om $500 for den anden tilbagetrækning og blev afvist ved undersøgelsen, blev jeg ikke konfiskeret eller fortalt om vinderpengene.
Måske blev det ikke tabt at bruge cashback-bonussen, da jeg lavede en indbetaling?
Da jeg sagde, at jeg ville tale med min chef på kasinoet, fordi det tog for lang tid at trække mig tilbage, fik jeg pludselig at vide, at jeg var konfiskeret og blev konfiskeret.
Jeg spillede flere gange efter indbetaling.
Er det umuligt for mig at trække præmien på $500 tilbage i dette tilfælde?
Dejligt at møde dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg undrede mig ikke over, hvorfor det ikke blev konfiskeret, før jeg ansøgte om en hævning på $500. Lad os sige, at du ikke kunne hæve $500. Mine egne tvivl er stadig. Hvorfor blev det ikke konfiskeret? Hvorfor kom historien ikke op i den anden fortrydelsesansøgning?
Der kan have været en grund til, at han ikke kunne konfiskere 500 $.
Er det ikke fordi jeg brugte cashback bonussen og de gevinster der var bonusser fra gratis free spins ikke længere kun er bonusser fra gratis gratis spins?
Hvorfor blev din konto lukket?
I første omgang ejede casinosiden ejerskabet af bonusgevinsterne fra de gratis gratis spins.
Men da jeg lavede en indbetaling ved hjælp af cashback-bonussen, blev mine penge også blandet ind, og selvom de var tabt, blev de returneret med cashback, og ejerskabet af de gevinstgivende gratis spins var ejet af casinosiden. Er det ikke fordi det er væk?
Jeg skulle have set mig mere omkring.
Folk er besat af penge og misforstår, at de penge, de ikke har, er deres.
Det tilhører ikke nogen, før jeg får pengene.
Det er ikke godt at lave ting, der ikke behøver at handle om penge, og penge er der ikke kun, og hvis man ser sig omkring, er penge overalt, så jeg er selv forhastet. Hvis du venter ordentligt, er jeg sikker på, at det måske er kommet til mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære rrsyae6o263,
Kan du bekræfte, at du har modtaget dine $100 gevinster?
Har du spillet efter indbetalingen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak for at kontakte mig. Jeg modtog en gevinst på $100. Jeg spillede selv efter indbetaling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg beklager rrsyae6o263, men din indbetaling var beregnet til at blive placeret bare for at bekræfte din betalingsmetode, for ikke at blive spillet videre. Jeg forstår fuldt ud, hvor forvirrende det kan være for spillere, desværre er der ikke meget, vi kan gøre for at hjælpe dig med denne sag, da du har modtaget dine legitime gevinster.
Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak for at kontakte mig.
Det er umuligt at modtage $500.
Men da jeg indsatte $10, brugte jeg den salgsfremmende cashback-bonus til at indbetale.
Jeg valgte først cashback-bonustilbuddet fra kampagnen og indsatte $10 og ansøgte derefter om udbetaling af $100 af gevinsterne fra de gratis gratis spins.
Derefter brugte jeg promoveringen af den nye cashback bonus, så cashbacken blev også krediteret min saldo. Jeg har været på plads i et par dage siden da.
Gevinsterne fra de gratis gratis spins blev trukket tilbage, men da jeg brugte cashback bonussen til den anden kampagne, blev cashbacken fra den cashback bonus også konfiskeret i saldoen.
Vil det første gratis tilbud ikke forsvinde med den anden kampagne?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Forstår jeg rigtigt, at da du begynder at spille med dine indskudte midler, var din udbetaling på $100 allerede behandlet? Kan du venligst anmode om din komplette spilhistorik fra kasinoet og videresende den til petronela.k@casino.guru ? Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
tak for dit svar.
Jeg ansøgte om en hævning på $100 før jeg spillede. Men af en eller anden grund blev det sagt, at det ville tage 5 hverdage, og det blev ikke behandlet nemt.
Vil du indsende papirerne til mig, som bliver blokeret, når jeg beder casinosiden om spilhistorik?
Måske har jeg konfiskeret min balance og blokeret den, fordi der var noget galt med den?
Jeg ville ønske, jeg kunne være stolt, hvis der ikke var noget galt med det, men måske var der en grund til, at jeg ville skjule noget, som jeg var nødt til at blokere. Jeg fortæller casinoet, at jeg vil have en komplet spilhistorie.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære rrsyae6o263,
Ud fra alle de oplysninger, som vi indtil nu har indsamlet, ser det ud til, at "blandingsmidler" fandt sted, og derfor er dine gevinster annulleret. Blanding af midler er et udtryk, der bruges, når bonuspenge og rigtige penge spilles sammen, og det er svært for kasinoet eller spilleren at skelne, om gevinster blev akkumuleret med eller uden en aktiv bonus.
Hvis du modtager spilhistorik fra kasinoet, bedes du videresende den hurtigst muligt til petronela.k@casino.guru . Ikke desto mindre ser det ud til, at vi bliver tvunget til at afvise din klage. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak fordi du kontaktede os.
Jeg kontaktede Rich Casino, men jeg fik ikke noget svar.
Jeg ignorerer min henvendelse. Jeg har ikke hørt fra dig.
Det kan ikke lade sig gøre.
Jeg tænkte på, om han var i direkte kontakt med kasinoet, men det så ikke ud til at være tilfældet.
Til sidst indså jeg, at jeg var nødt til at flytte alene.
Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, rrsyae6o263, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Matej ( matej@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej rrsyae6o263.
Jeg er ked af at høre om dine problemer.
Fordi jeg stadig er usikker på, hvordan du vandt $500, vil jeg gerne invitere casinorepræsentanten ind i sagen.
Kan du forklare, hvad der skete i denne sag?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak fordi du kontaktede os. Jeg skal vente 5 hverdage, fordi det tager for lang tid at fortryde, men jeg fik besked på at ansøge om fortrydelse igen, fordi Ecopaise-dokumenterne ikke blev indsendt. Jeg fortalte ham mange gange i en fart, fordi deadline for betaling af elregningen nærmede sig, men min historie så ud til at blive ignoreret, så jeg fortalte ham mange gange, at jeg ville tale med ovenstående. rismark. Derfra blev jeg pludselig konfiskeret $500, og jeg fik pludselig at vide, at det var en gevinst fra en gratis bonus, selvom jeg ikke havde sagt noget før, og min konto blev blokeret samtidig.
Indtil da sagde han, at han ville genoptage ansøgningen om tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Vi håber, at denne besked finder dig godt!
Bemærk venligst, at hele gevinsten på i alt 650 stammer fra et sæt gratis spins modtaget før den første indbetaling. Udbetalingsanmodningen blev godkendt til 100 i henhold til vores bonusregler punkt 2.1.9. Gratis bonus/spins udbetalingsgrænser; Det maksimale udbetalingsbeløb fra gratis bonuspenge er som følger: (i). Grundlæggende maksimum $100.
Efter godkendelsen af den første udbetalingsanmodning på 100, blev den anden udbetalingsanmodning på 500 returneret, og midlerne blev annulleret, da den maksimale udbetaling for den bonus allerede var nået.
Skulle du have brug for yderligere information eller assistance, så tøv ikke med at kontakte os, vi er til rådighed 24/7.
Med venlig hilsen,
Rigt kasino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Rich Casino,
kan du venligst sende mig spillerens spillog? (matej@casino.guru)
Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære rrsyae6o263.
I dag modtog jeg din spillog fra casinorepræsentanten.
Den 29. april kl. 6:12 indsatte du første gang $10. På det tidspunkt havde du en saldo på $650,46 på din konto, og det hele vandt fra en gratis bonus.
Fordi der er det maksimale beløb, som spillere kan hæve fra en gratis bonus (ikke kun i dette casino i hvert casino), fra disse $650,46, bør du kun være i stand til at hæve $100 og $550,46 - den resterende saldo bør annulleres. Og præcis det skete.
Efter at du indsatte $10, hævdede du yderligere to bonusser, men din saldo faldt til $526,14. (hvorfra 550,46 $ er saldoen, der bør annulleres)
Jeg er meget ked af det, men kasinoet har ret i dette tilfælde. Du kan ikke hæve mere end $100 fra en gratis bonus.
Automatisk oversættelse:
