God dag,
Jeg har foretaget adskillige ind- og udbetalinger på dette casino uden problemer. Den 30. oktober 2023 kl. 00:07 foretog jeg en indbetaling på €500 med mit allerede ofte brugte kreditkort. Da betalingen ikke gik igennem med det samme, tog jeg det som et tegn, da jeg er ludoman. Derfor skrev jeg til supportteamet, at jeg kæmpede med min afhængighed og også en åben indbetaling. Repræsentanten sagde, at han ville blokere min Richard Casino-konto for en sikkerheds skyld.
De 500 € blev taget fra mit kreditkort. Siden da har jeg forsøgt at få mine penge tilbage. Jeg har endda en VIP-manager her, da jeg har lavet meget høje indsatser og satset over €200k på denne side inden for et par dage (2-3 dage). Efter at have tabt næsten €8000 på bare 15 minutter, kunne kasinoet have beskyttet mig med forebyggende foranstaltninger.
Men tilsyneladende er de ikke interesserede.
Nu hjælper hverken kasinoet eller VIP-manageren mig med at få mine penge tilbage. Jeg vil gerne have de 500 € tilbage, der blev taget fra mit kreditkort.
Good Day,
I have made several deposits and withdrawals at this casino without any problems. On the 30th of October, 2023 at 00:07, I made a deposit of €500 with my already frequently used credit card. When the payment didn't go through immediately, I took it as a sign, as I am gambling addict. Hence, I wrote to the support team that I was struggling with my addiction and also an open deposit. The representative said that he would block my Richard Casino account just to be safe.
The €500 was taken from my credit card. Since then, I have been trying to get my money back. I even have a VIP manager here, as I have made very high stakes and wagered over €200k on this site within a few days (2-3 days). After losing almost €8000 in just 15 minutes, the casino could have protected me with preventive measures.
But apparently, they are not interested.
Now neither the casino nor the VIP manager is helping me to recover my money. I want to get back the €500 that was taken from my credit card.
Guten Tag,
ich habe auf diesem Casino mehrmals ein und ausgezahlt ohne Probleme. Ich hatte dann am 30.10.2023 um 00:07 eine Einzahlung in der Höhe von 500€ getätigt (Über meine bereits mehrmals verwendete Kreditkarte) - als die Zahlung nicht sofort durchging, habe ich es als Zeichen gesehen, da ich sehr stark spielsüchtig bin. Also habe ich dem Support geschrieben, dass ich Probleme mit der Sucht habe und auch ein offener Deposit. Er hat gesagt, er sperrt sicherheitshalber mein Richard Casino Konto.
Die 500€ wurden von meiner Kreditkarte abgebucht. Seitdem versuche ich, mein Geld zurückzubekommen. Ich habe hier sogar ein VIP Manager, da ich sehr hohe Einsätze gespielt habe und in wenigen Tagen (2-3 Tagen) über 200k€ Umgesetzt habe auf dieser Seite. Nachdem ich in nur 15 min knapp 8000€ verloren habe, hätte das Casino auch mit präventiven Maßnahmen mich schützen können.
Aber das interessiert sie anscheinend nicht.
Nun hilft mir weder das Casino noch VIP Manager weiter, um an mein Geld zu kommen. Ich möchte meine 500€, welche von meiner KReditkarte abgebucht wurden, erhalten.
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