Spilleren fra Indien spørger om tilgængelighed af casino-websteder. Spillerens klage er løst med succes.
Hej alle sammen, jeg oprettede en konto i Roku den 27. februar 2020, for nylig tilføjede jeg et beløb på 1300inr til min konto, og Roku casino-webstedet stopper ikke
Kære Sairaju,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har forsøgt at få adgang til casinowebstedet med det indiske VPN (Virtual Private Network) og oplevede ikke de samme vanskeligheder.
Da du har indgivet denne klage for et par timer siden, kan du venligst fortælle, om problemet fortsætter? Derudover skal du sende eventuelle relevante skærmbilleder. Dette problem kan skyldes, at du spiller på en enhed, ikke logger ud ordentligt og starter en anden session på en anden enhed. Kan du venligst fortælle dig, hvis du har problemer med at få adgang til din konto, eller hvis hele webstedet ser ud til at være offline?
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Nå, alt fungerer glat nu, jeg ved ikke, hvorfor det er sket sådan på den del af tiden.
Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, Sairaju, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du løber ind i problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru