Spilleren fra Portugal anmodede om en tilbagetrækning. Men betalingen så ud til at være forsinket på grund af daglige tilbagetrækningsgrænser. Derudover blev hans konto lukket. Senere informerede spilleren os om, at efter at have givet kasinoet yderligere dokumenter til verifikation, var hans problem løst, og han bad os lukke klagen. Derfor anser vi klagen for løst.
God eftermiddag, I
Jeg har allerede foretaget 2 udbetalinger, en for 900 euro, en anden for 1000 euro plus 1000 euro, plus 2500 euro.
Jeg har stadig 12.500 euro at hæve, jeg har allerede spillet og tabt lidt.
men helt ærligt spørger jeg
hvad er lysten til at spille, forestil dig, at jeg vinder endnu en præmie på 3.000 eller 4.000 tusind euro.
Det er nemt at indbetale, men udbetaling er sådan???
1000 hver gang/dag. 2500 euro/dag.
selvom der står 10.000 euro, gav jeg en 5-stjernet vurdering på Roku casino, på Guru casino, men jeg fandt det minimalt ud fra, hvad jeg læste på foraene, 10.000 euro med en endags udbetaling, så det er ikke sådan!
er for små spillere,
for spillere, der spiller 100.200 euro.
Desværre bruger du mere, end du tjener, men hvis en spiller ikke er glad for at øge værdien. så adrenalinen, som spillet bringer, er forgæves!
Bare at vide, at jeg vinder og ikke kan trække mig! Jeg føler frustration!
der er kasinoer til at betale på mindre end 1 time!
rådgivning er den bedste til at fange kunder, hurtige betalinger. Og tro mod hvad der står på siden! Eller kun spillere skal respektere betingelserne, kasinoer skriver hvad de vil, gør hvad de vil og ok?
Jeg er for ung, det har jeg ikke
meget erfaring, men det er min mening.
Jeg taler for det, der giver mig mest glæde. og tjen, modtag og indbetal igen.
spil vind/tab.
men det er kedeligt at spille og tro, at du ikke kan rejse dig.
Jeg har ordrer for 2500 euro, fordi hvis jeg bestiller mere, annullerer de ok, men hvis de i det mindste betalte beløbet korrekt hver 24 timer, ok.
ikke sådan her.
betalte 900 på dag 04
betalte 2000 på dag 05
betalt 00000 dag 06
betalte 2500 euro den 7
De betalte indtil dette tidspunkt den 08., ordren 0000 har været over 24 timer!
Tak
Leandro A**
Kære Ari_barreira,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer på kontoen uden at blive behandlet? Kan du venligst angive, hvor mange dage siden der blev anmodet om din tilbagetrækning? Hvornår modtog du den sidste betaling
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Kære hr.
kasinoet begyndte at udbetale den 4. oktober.
Roku casino betaler hver 24 timer, det står der i vilkårene og betingelserne.
men du kan aldrig kritisere spillere for en eller anden situation, hvor vilkårene og betingelserne er overtrådt, og casinoerne ikke overholder det foreskrevne, det vil sige på udbetalingssiden er der en grænse på 25 euro til 10.000 euro for udbetalingen overføre bank, og er begrænset til 2500 euro. afventer fra den 7. kl. 10:34.
den sidste betaling blev foretaget i et beløb på 2500 euro den 07. 9h35.
men jeg sendte en besked til CASINO Guru om at suspendere kravet,
fordi det kunne ske, fordi det er weekend.! Roku-behandling, når den er færdig, er øjeblikkelig ok. via bank gennem INPAY-systemet.
vises på instant-kontoen.
Men hvorfor adlød guruen ikke min vilje?
CASINO Roku, jeg er bare irriteret, fordi deres kundesupport ikke virker,
hverken via live chat eller kundesupport.
og også, i stedet for at spille andre steder, kunne jeg spille her, men jeg vælger sider, der betaler hurtigt, med så mange penge at hæve, hvad er motivationen for at spille!?
hvis kasinoer forstod, at det vigtigste for spillere er hurtig og effektiv behandling.
det er det bedste for en spiller.
Support fungerer desværre meget dårligt.
resten og alt 5 * Jeg har ikke noget at påpege.
Alt løses ved at tale, men når man ikke kan, er det kedeligt.
Men jeg bekræfter igen, at jeg sendte en besked til CASINO Guruen om at suspendere kravet.
hvad der ikke blev respekteret.
blev ikke respekteret.
CASINO Guru Information:
CASINO Roku info:
Hvorfor har kun spillere regler?
du skal opfylde alt og alt muligt andet og kasinoerne, afgive løfter og ikke opfylde dem? Fordi ?
Når de behandler værdien af 2500 euro
Jeg vil bede om resten af beløbet 9500 euro, når det annulleres, fordi det vil blive placeret her.
og jeg vil se hvordan de vil reagere!
fordi CASINO Roku 's Support manglende holdning , manglende respons , mangel på tilfredshed er det der førte til denne situation ,
Jeg havde bedømt CASINO til 5 * ... men jeg slettede det , da jeg fremsatte denne klage , men jeg kan stadig lide det meget , og jeg vil helt sikkert spille det meget , og jeg vil bedømme det igen 5 * .
fordi jeg virkelig godt kan lide CASINO.
så snart disse situationer er løst.
De har lige betalt det beløb, der var under behandling!
og det var øjeblikkeligt, jeg forstår ikke hvorfor de ikke betalte i går. Fordi de altid har ret,
med andre ord er den opdaterede værdi 9500 euro, og jeg har et sportsvæddemål, der giver 667 euro, der mangler kun ét spil.
Jeg vil bede om 2500 euro igen.
Jeg vil ikke gå i krig med Roku.
selv fordi han har opført sig godt, bortset fra i går. Jeg var bare irriteret, fordi jeg ville spille, og jeg spiller ikke med disse høje beløb for udbetaling.
opdatering,
CASINO Roku betalte 2500 euro 2 gange i 2 hævninger.
bør gennemgå kvalifikationen af dette CASINO
Udbetalinger er øjeblikkelige.
SUPER GOD SAMMENLIGNET MED NOGLE, DER HAR GODT RYMME!
og de er værdiløse!
Opdatering:
I dag hæver jeg 5000 euro
2500 euro plus 2500 euro allerede indbetalt på kontoen!
Jeg skal fjerne:
2500 euro bestilt
plus 6000 euro på kontoen;
for i alt 8500 euro.
i morgen skulle de behandle yderligere 2500 euro, de er sikre på, at de fejlede
Lørdag ved jeg ikke
hvorfor .
GOD MORGEN ,
CASINO ROKU LÅST MIN KONTO JEG VED IKKE HVORFOR!
MED EN VÆRDI AF 8500 euro i saldoen.
fuldt verificeret konto
betalinger foretaget siden 4. oktober.
problemet hvad er det!
og fortsætte med at vinde.
flere kampe i går vandt jeg 3
i et beløb på 3600 euro.
Jeg har allerede bedt CASINO om at kontakte mig.
for at finde ud af, hvad der foregår.
problemet er at få 8500 euro vundet og kun at have indbetalt 450 euro.
hvis det ikke bliver løst her, vil det gå til spilkontrolpanelets klage!
8500 euro saldo!
Dette er falsk, og jeg kan bevise, at det er sandt, at min far havde en Roku-konto.
men han lukkede kontoen definitivt:
Det var ham, der henviste mig, jeg plejede at spille hos Betclic, og han fandt ud af det og sagde, at han havde en konto hos CASINO Roku, og at han lukkede den for altid. Så jeg kunne åbne en konto, fordi den anden ikke eksisterer. Han fortalte mig, at han har en e-mail fra Roku for at bevise det.
Så kasinoet ved, at jeg ikke er min far, for han lukkede kontoen, fordi han slettede sig selv fra SRIJ, han har e-mails, der beviser det.
Jeg har lige sendt CASINO Roku en konto, jeg har hos Betclic i Portugal.
og de bevægelser jeg lavede.
Min far har ikke spillet i flere måneder, han har været i behandling og bor i øjeblikket i Amadora Lisboa.
CASINO Roku søger at få fat i 8500 euro.
men det vil gå hele vejen til regulatoren.
Jeg sendte det til Roku, og jeg kan sende bevis på, at jeg har konti på Betclic Portugal til CASINO Guru.
kun i september brugte jeg over 12000 euro der.
og jeg har beviser.
dem, der ikke kommer for at tage pengene, er ikke det værd.
Jeg inviterer CASINO Roku til at foretage et videoopkald og bekræfte min identitet og stille alle de spørgsmål, du ønsker, ikke mere at stjæle penge fra folk.
Så vidt jeg ved, skal der være 2 for at noget kan kopieres, hvis det er ophørt med at eksistere, er der slet ingen duplikering.
meget mindre, når de er forskellige mennesker.
fordobling = 2!
Jeg inviterer CASINO til at sende aktivitet fra den anden konto med samme adresse, det er umuligt at sende, fordi det ikke har været påkrævet i mere end 6 måneder.
Her efterlader jeg beviset på, at kontoen blev lukket for mere end 9 måneder siden.
men fordi disse kasinoer leder efter løgne for at undgå udbetalinger.
Det gør det klart, at jeg var nødt til at bede min far om at sende mig e-mailen for at bevise kontolukningen.
dette var på hans anmodning.
Men han går op, at jeg spillede hos Betclic og indikerede mig Roku.
han fortalte mig, at han aldrig havde haft problemer med dem, og at de altid betalte ham godt.
men problemet er, at han mistede en formue der.
Jeg vinder.
Opmærksomhed Roku har allerede betalt 10.400 euro til en fuldt verificeret konto. Problemet er, at jeg tjener mere hver dag. Det er derfor, undskyldningerne dukker op, så de tjekker alt efter mere end en uge, de betaler, og nu, bare fordi spillet ikke er blevet omvendt til deres fordel, er der allerede en dubletkonto.
Hvis de skammede sig over sig selv.
Jeg beder CASINO Guru om at hjælpe mig med at gå til regulatoren.
fordi min far har alle beviserne.
han fortalte mig, at han giver mig alt, hvad jeg behøver for at bevise det.
Fejl fortsætter med at vinde!
Jeg har prøvet det før.
at der ikke er nogen duplikering af nogen konto, den
navnet siger, fordobling = 2 eller mere!
hvis der er 1 i adressen, bliver vokset, er der ikke længere nogen 1, korrekt.
en anden person, der bor på adressen, kan åbne en konto og den eneste. Der er ikke flere aktive.
hvis der ikke allerede er bevist ovenfor, men at CASINO viser beviser. Af bevægelser siden emai Jeg har smagt enhver bevægelse indtil i dag.
Antillephone bør kun kontaktes af spillere, når de mener, at en operatør misligholder deres licens. Alle uenigheder med en operatør om en udbetaling, en blokeret konto, en forsinkelse, ødelagte funktioner og så videre, skal først tages op direkte med operatøren. Hvis der ikke findes en løsning, er der et antal uafhængige organer, du kan kontakte, som bør være opført på en operatørs hjemmeside.
1. Du kan tilmelde dig (registrere) og kun bruge én konto på siden.
3.2. Kun én konto for hver husstand, IP-adresse og computer eller enhed er tilladt. Hvis to eller flere brugere deler samme husstand, IP-adresse og computer eller enhed, skal vi på forhånd informeres af de respektive kontohavere.
3.3. Brugen af flere konti er strengt forbudt. I tilfælde af mistanke om flere registreringer eller forsøg på registrering af mere end én konto af en eller anden grund, kan vi blokere eller lukke en eller alle dine konti efter vores skøn. Vi kan også annullere alle væddemål, der er blevet placeret på en af dine konti, blokere/lukke/ændre bonusser og gaver og annullere udbetalingsanmodninger. Derudover vil alle afkast, gevinster eller bonusser optjent eller påløbet i løbet af din kontos livscyklus blive fortabt til dig.
nu blev intet af dette overtrådt og blev fuldt ud respekteret. Der er kun én konto hos CASINO Roku.
før et andet medlem af adressen åbnede en konto, sikrede han sig, at der ikke var nogen konto åben eller gyldig hos CASINO Roku.
så kontoen er blevet valideret.
er der duplikering af konti, når der er 2 eller flere konti i aktivitet (åbne)
hvilket ikke er tilfældet, jeg har allerede bevist det med en e-mail afsløret her.
Tak, Ari_barreira, for alle dine beskeder. Først og fremmest vil jeg gerne vende tilbage til dit spørgsmål om, hvorfor din anmodning om at suspendere den indsendte klage ikke blev respekteret. Simpelthen fordi din anmodning kom, da klagen allerede var "live", og når den først er blevet offentliggjort, sletter vi ingen tråde.
Forstår jeg rigtigt, at din far havde en aktiv konto i dette kasino, men den blev lukket efter hans anmodning for noget tid siden? Var begge konti aktive på samme tid?
Hej
Petronela,
ja jeg undskylder for at have talt om denne situation med ikke at blive respekteret.
Hvis du sender mig din e-mail, kan jeg med en anden beslutning sende e-mailen, der beviser, at kontoen blev lukket i januar 2022.
Jeg har lagt det her, men opløsningen er lav.
men der er 2
e-mail, der tydeligt beviser, at hans VIP-manager sagde, at kontoen ville blive lukket med medlidenhed med ham. Så i 9 måneder er der ingen aktiv konto hos CASINO Roku, med denne adresse.
også at sige, at jeg ikke accepterede nogen bonus ved kontoåbning.
det samme skete ikke med min Fader.
så, og da han vidste, at han allerede havde udnyttet det og advaret af ham, sagde han åbne en konto, de betaler rigtigt, men ingen bonusdele.
fordi jeg allerede havde kontoen.
er lukket, men du kan finde brug. OKAY . Det her er ægte.
når du vil have Petronela, hvis du ønsker det, kan jeg sende dig, hvis disse ikke er synlige. Og at jeg skal sænke opløsningen meget for at kunne sende.
men nu sendte jeg den med lidt højere opløsning.
tak
Endnu en oplysning på min konto vises ikke længere som permanent lukket.
nu ser det ud til, at jeg har lavet for mange mislykkede login-forsøg, når jeg nulstiller adgangskoden, sker det samme.
Og den aftalte værdi skal ændres til de korrekte 8500 euro.
fordi de den 9. betalte 5000
euro problemet er at jeg ville have 7000 .
men jeg vandt yderligere 1500 euro i indsatser.
dette må have generet CASINO, der måtte finde en undskyldning for at lukke kontoen.
Og jeg havde en afventende ordre på 2500 euro og en kontosaldo på 6000 euro.
i alt : 8500 euro i tvist
tak
Hej Petronell,
seneste nyheder Jeg forstår stadig ikke noget om CASINO Roku nu, jeg begynder at tro de er skøre!
først anklager de mig for bedrageri, og at alle gevinsterne er blevet konfiskeret!
Jeg sendte beviser til dem, de svarede aldrig.
havde en fortrydelsesanmodning på 2500 euro
og yderligere 6000 euro på kontosaldoen.
Jeg kan ikke logge ind på kontoen, der står for mange loginforsøg. Jeg beder om et nyt pas og intet lignende.
i dag betaler de det beløb, jeg var ved at behandle!
hvordan man forstår dette nu i strid, og hvad de skylder mig og kun 6000 euro!
Antillephone NV,
indlæs dette segl og kontroller, om CASINO har en gyldig licens. 
Hej Petronell,
Det lykkedes mig at finde en kontakt fra tilsynsmyndigheden, han sagde, at det er godt at være i et opløsningscenter, før du sender den formelle klage dertil.
Jeg er træt af at kontakte CASINO. For at nøjes med godt, da de betalte det behandlede beløb. De reagerer bare ikke. Aldrig!
men alt er registreret hver besked sendt jeg udskriver til fil.
Jeg kunne bare ikke logge ind på kontoen.
Det behøver jeg heller ikke. Så længe du betaler midlerne, er det i øjeblikket 6000 euro.
med den sidste betaling i dag kl. 9.00.
i et beløb på 2500 euro.
Jeg vil gerne vide, hvad jeg skal gøre nu, da CASINO ikke længere svarer.
Jeg har mange beviser på, at min far har givet mig lukningen af kontoen. Med andre ord var der ingen aktiv konto på tidspunktet for åbning af min.
nyder heller ikke nogen bonus, så ingen blev begunstiget eller begunstiget.
Jeg venter i de næste par dage, da de betalte de 2500 kan behandle resten.
Jeg venter til slutningen af ugen.
før du går videre med klagen til tilsynsmyndigheden. Og en masse skamløshed,
Luk en konto, med et argument, ikke fordi de hårde beviser.
kan ikke fremvise noget regnskab, da kontoen er LUKKET den 17. januar 2022. Der kan ikke være adgang til den.
Jeg efterlader det her, hvis nogen følger med;
email jeg kontaktede:
certria@gaminglicences.com
Kurset jeg tager er godt (prøv først at løse konflikter gennem en mægler med underskrevne kreditter såsom CASINO Guru.
derefter det sidste alternativ og eksponering for regulatoren.
men det virker. (giv aldrig op) de informerede mig yderligere om, at situationerne for kasinoerne kommer til at stramme endnu mere.
Jeg replikerer beskeden sendt til CASINO Roku.
Kære Herrer ,
Der er en tvist i CASINO Guru,
Jeg har allerede kontaktet den regulerende myndighed via e-mail;
Samme svarede, at jeg går den rigtige vej, at jeg først skal prøve at løse konflikten med en mægler, så, hvis der ikke er, sende klagen til dem med alle de eksisterende beviser.
OKAY .
Så jeg har print af alt, fra begyndelsen.
Utroligt, at du efter din besked den 10. fejlagtigt anklager for bedrageri, fordi beviserne allerede er i Guruen, hvilket er falsk, en dubletkonto, fordi de var permanent lukket.
Hvis de beviser aktivitet inden for de sidste 9 måneder ok.
👍
I går med kontoen uden adgang foretog de en betaling på 2500 euro (12. oktober 2022),
Jeg er træt af at kontakte support uden svar.
Der er en saldo på 6000 euro på kontoen.
At jeg beder om dens øjeblikkelige likvidation.
til Petronela at blive informeret:
kontoudtog blev sendt for at støtte Roku:
behandlet i går,
Jeg modtog e-mail, og betalingerne er øjeblikkelige. Som resten er allerede bevis ovenfor og uddrag fra kontoen med værdi.
og stadig udskrive og sige, at jeg har for mange login-forsøg, nu er kontoen ikke længere låst og permanent lukket,
og for mange loginforsøg.
Jeg har forsøgt at tale med support i 3 dage, og de reagerer ikke. ( hvad som helst )
disse ja måtte bære med meget dårligt ry.
hele deres brand fungerer sådan.
rigelig
Jeg har allerede svaret som sagt. Og nu spurgte de mig, hvordan situationen var her på CASINO GURU.
Jeg syntes ikke de fungerede så godt.
Derfor beder jeg CASINO Guruen om at kontakte CASINO for at finde ud af, hvad deres hensigter er.
betalt 2500 euro efter spærring af kontoen. De havde allerede betalt 10.400 euro uden dette beløb.
Jeg indsatte kun 450 euro, det var problemet.
da de blokerede kontoen med et totalt falsk argument, som jeg allerede har bevist her, den 10. Den 11. uden at have adgang til kontoen, og jeg stadig ikke har den, blev der anmodet om et hævebeløb på 2500 euro og 6000 euro i saldoen.
er i øjeblikket 6000 euro, der skal betales. Hvis de ikke betaler, er det tyveri, og de kan ikke operere på den måde.
Jeg beder om indtrykket af CASINO Guruen.
så du kan printe og sende alt til regulatoren.
de vil have de beviser, jeg fortalte dig om.
de laver ikke sjov, og jeg tror, de vil begynde at have en hård hånd for denne type svindel fra kasinoernes side. Jeg var imponeret over det meget kortfattede svar.
Bemærk: de betalte den 12. dag efter den spærrede konto. 2500 euro
Derfor vil jeg gerne kende CASINO's intentioner.
uanset om de vil betale, hvad de skylder!
stadig ubesvaret,
og jeg fortsætter med kontoen sådan her:
nu ser den ikke blokeret ud, den ser sådan ud:
umuligt at gå glip af adgangskoden, fordi dataene var automatisk ok.
God morgen,
E-mails udskrives
til fremtidig bevis.
Roku-teamet svarede mig ikke i 5 dage efter min konto blev lukket, selv efter at have sendt køberen via januar-e-mails om, at de tidligere konti var nedlagt, det eneste de har gjort indtil videre siden den 10. dag, de lukkede kontoen, blev betalt , ved en fejl, 2500 euro, som på tidspunktet for lukning af kontoen blev hævet (anmodning)
og der var 6000 euro i saldo på kontoen (i alt 8500 euro)
Nu, med denne betaling den 12. i denne måned, skal du gentage, hvis betaling med den spærrede konto på 2500 euro, kasinoet er uærligt i gæld med 6000 euro til afvikling.
skal opdatere kravet til korrekte værdier
Mange tak, Ari_barreira, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Ikke desto mindre vil jeg gerne bede dig om ikke at sende nye svar hver dag. Forstå venligst, at det er meget svært at analysere problemet, hvis vi har så mange oplysninger. Lad os kun fokusere på de vigtige detaljer. Mange tak for din forståelse
Til sidst har jeg rettet det omstridte beløb fra €12.000 til €8.500.
Læs venligst omhyggeligt
lige nu og kun 6000
euro
de lukkede kontoen med 8500 den 10
men den 12. betalte de 2500 euro. Okay
Hej igen, Ari_barreira,
Jeg er ked af at høre om din ubehagelige oplevelse. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt. Jeg opdaterede det omstridte beløb til €6000. Nu vil jeg gerne invitere Roku Casinos repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Roku Casino Team,
Kan du give os en mere detaljeret forklaring på spillerens situation? Hvorfor er hans konto blevet blokeret/lukket? Hvilke skridt skal spilleren tage for at få blokeret sin konto? Hvis vi taler om et brud på casinoets vilkår og betingelser, er casinoet så i stand til at underbygge sin beslutning med relevante beviser?
Det er muligt at dele dataene direkte her, sammen med dit svar, eller ved at sende dem til min e-mailadresse (branislav.b@casino.guru).
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Branislav, jeg vil gerne vide, hvorfor CASINO blokerer kontoen den 10. med falske oplysninger, for som allerede bevist her med 2 e-mails, er der ingen aktiv CASINO-konto.
og hvorfor anmodningen på 2500 euro, der blev anmodet om, blev betalt!
her viste kasinoet tydeligt ond tro.
og bare fordi du forsøgte at finde på en grund, der ikke længere er berettiget til ikke at betale
Kære Ari_barreira,
Jeg fik følgende oplysninger om dit problem:
" Bemærk venligst, at brugerens konto blev lukket på grund af duplikering med en anden konto via IP, hvilket overtræder Rokubets vilkår og betingelser. Hvis to eller flere brugere deler samme husstand, IP-adresse og computer eller enhed, skal vi informeres pr. de respektive kontoindehavere på forhånd. Det blev ikke gjort, derfor blev kontoen henholdsvis lukket og kunden blev informeret. Vær venligst opmærksom på, at alle udbetalingsanmodninger blev behandlet i tide uden forsinkelser "
Blev alle dine afventende hævninger behandlet med succes? Forstår jeg rigtigt, at €6000 stadig skal være på din casinokontosaldo?
Hvilke typer spil spillede du oftest i kasinoet? Spillede du kun kasinospil, spilleautomater eller også live casino, sportsvæddemål, virtuelle spil eller noget andet? Fra hvilke typer spil har du samlet de fleste af dine gevinster? Brugte du nogen bonusser? Hvis ja, hvilke præcise bonusser blev brugt på din konto?
Er din konto fuldt verificeret? Hvis ja, kan du så give mig en meddelelse fra kasinoet, hvor det bekræftede det? Hvis ikke – brugte du en andens betalingsmetode til at foretage indskud i casinoet? Tilhører alle brugte betalingsmetoder kun dig?
Jeg ville sætte stor pris på, hvis du kunne svare kort og i ét indlæg.
Tak for din forståelse.
Hej Branislav,
Ja, jeg lavede kun 2 indbetalinger på 450 euro
CASINO gjorde mig flere betalinger på 2500 euro. Herunder blev der betalt en betaling med lukket konto og meddelt, at den var blevet spærret. Og konfiskerede alle gevinster. CASINO når du betalte via inpay, når det blev behandlet og øjeblikkeligt føjet til din konto. Så kontoen jeg sendte bevis er fra den 10. og de behandler beløbet den 12.
CASINO for at bevise, at jeg lyver, for at give dig betalingsoplysningerne, og jeg beviser, at jeg blev krediteret med det samme.
som jeg fortalte, at du hører ja, en konto nej, 2 på denne adresse, en lukket af CASINO, og en anden lukket efter anmodning fra spilleren, denne konto var altid korrekt, aldrig hørt noget problem. på denne adresse ifølge den tidligere tilsendte e-mail regnskabet endegyldigt lukket. I januar 2022. Duplikering og når der er aktive konti, ikke! Nyder ikke nogen Bonos.
CASINO kender og kan ikke bevise nogen bevægelse i disse konti.
fordi de er lukkede og inaktive i 9 måneder. Kontoen er blevet bekræftet.
og gevinsterne var i CASINO på live Dealer roulette, og jeg vandt også i sportsvæddemål.
Jeg sendte mange e-mails og bad CASINO om at tale med mig. Jeg sendte mere end 20 e-mails, de svarede aldrig, og de meddelelser, vi sender, vises ikke, fordi der genereres en billet, men andre har jeg, fordi når de svarer, så begynder det at blive registreret.
der er flere betalinger mange og for at tjene så meget, og hvem vil søge denne falske grund?
mildt sagt underligt. Og oven i det med senere betaling bad jeg CASINO om at ringe til mig via telefon, de kender.
men de reagerede aldrig og ignorerede det fuldstændig.
ja saldoen var 8500 euro
de lader dig kun behandle 2500 euro om dagen.
da de blokerede, var den aktive anmodning der stadig.
men efter 2 dages lukning af kontoen, de betalte, har jeg en mail om at lukke kontoen den 10.
branislav, jeg foreslår, at du kun spørger CASINO om den sidste betalingsdag.
og drag dine konklusioner.
behandling finder sted 2 dage efter kontoen er lukket?
Selvfølgelig tog de fejl, og det var en fejl, fordi kontoen ikke havde noget problem, og alt var ok. Da der er konto verificeret.
Branislav,
ved, at hvis en spiller er uheldig og taber, er der aldrig nogen løgne eller undskyldninger.
så længe du bruger, er der aldrig nogen duplikerede regninger eller noget! Det er sandheden .
generet CASINO, vinde og altid vinde. Så undskyldningen for kontoen skulle dukke op, som ikke længere eksisterer, og de ved, at den ikke eksisterer. Og endnu mere alvorlig eksisterer ikke på anmodning af spilleren, ikke fordi de lukkede for ethvert problem.
Ingen bonus blev anmodet om, og CASINO blev heller ikke skadet på nogen måde.
Der er bevis for, at kontoen på den anden konto blev lukket. Og jeg tror, jeg allerede har sendt dig en e-mail.
Der er ikke . Intet og CASINO roku bør tage denne holdning.
Alligevel . Hvis de har god samvittighed og synes det er ok, er det ok. 👍
men lyv ikke, fordi du ved, at der ikke er nogen aktive konti, og i øjeblikket er det bare min, og jeg har ikke bedt om nogen bonus endnu, så der er ingen idé om, at nogen vil skade CASINO. Men gå ikke langt med disse uærligheder
Som jeg allerede har forklaret, var spilleren, der havde en aktiv konto, der boede på denne adresse, på hans anmodning, som disse e-mails beviser, ikke længere aktiv. De kan heller ikke have nogen bevægelse i 9 måneder siden januar 2022.
der er beviset. OKAY .
nu find ud af mere Branislav, CASINO roku Jeg foretog min registrering og sendte alle mine dokumenter, ok, men jeg afsluttede ikke bekræftelsen. Fordi de gik flere dage bag mig for at afslutte kontrollen.
test:
Så sendte jeg selfien,
ok, jeg bekræftede min konto med succes, og efter CASINO brugte Roku flere dage på at sende en e-mail, der bad mig om at fuldføre min verifikation og sagde, at det var det eneste, der manglede. OKAY .
problem efter fuldt verificeret, de foretog mig betalinger på 2500 euro.
problem jeg stoppede ikke med at vinde.
Og desværre kom uærligheden, det er i ansigtet ikke!
som sagt 21 år.
indbetalt uden Bonus, 450 euro var jeg heldig.
Jeg vandt, jeg åbnede kontoen, fordi jeg kender reglerne, og der står, at der ikke kan være duplikerede konti.
gælder ikke her, fordi den var blevet opsagt.
hvis jeg har 2 biler, kan jeg sige, at jeg har duplikering af en brønd!
hvis jeg slipper af med 1.
så jeg kan ikke sige det samme.
dette CASINO, bruger det ikke i god tro, er ikke ærligt og endnu mere tror jeg, det gjorde det for min alder.
men okay.
Den anden person opgav Roku, her er beviset. Han bad om at få lukket kontoen, og ingen her er skøre. For jeg ved, at man ikke kan have 2 konti. Og det var der ikke. En anden fuldstændig lukket som ved lov, CASINO gør. Jeg kan bede personen om at sende mig ordren med samme dato til CASINO. Hvis du ikke gjorde det, begår du en forbrydelse. Og de er imod ansvarligt spil.
Jeg kunne bare godt lide, at CASINO forklarer mig, hvilken form for ledelse det har.
Jeg tilmeldte mig, fordi jeg af den gode erfaring fra den person, der havde kontoen, vidste, at jeg ikke behøver at sige hvem, fordi de har ret til deres anonymitet, og ingen har ret til at bryde den. Han ville tage en pause fra spillet. Ikke for at have grunde på CASINO, men fordi det på det tidspunkt gennemgik en kompliceret fase. Og så bad han om at lukke konti, da han ikke længere havde adgang til dem, dette blev respekteret af CASINO. For jeg ved det, fordi personen kommenterer med mig, og vi har en god medvirken. Mellem 2 personer med høj grad af slægtskab.
så jeg i samtale med ham, han huskede Roku og jeg registrerede mig, men jeg sendte nogle dokumenter, men det fuldender ikke engang.
De var dage efter mig og sendte altid e-mails, indtil jeg sendte selfien. Og jeg spillede ikke engang, før mit navn ændrede sig, som du kan se.
Efter flere insisteren sender jeg selfien.
og indbetal 200 + 250 euro.
sender betalingsbevis alt ok.
Jeg fik en e-mail, hvor der stod (tillykke, din konto er blevet valideret), når det er sagt, får det mig til at tro, at Roku har en forfærdelig ledelse. Hvor de burde være meget strenge.
alt giver mig lyst!
Men hvis jeg skal, vil jeg bevise det, som jeg beviste over for CASINO Roku, at de aldrig svarede, jeg spiller altid på Betclic, siden 2019 har jeg kontoen. Okay, jeg var heldig her. Og jeg er ked af at blive beskyldt for det, jeg ikke gjorde.
men ok, jeg gør det klart her.
Jeg overlader det til CASINO-guruens skøn, som jeg synes er upartiske. hvis du finder nogen grund
at rapportere klagen som løst.
for jeg er allerede lidt træt af det.
Mange tak.
Jeg vil ikke svare på dette mere.
Kasinorepræsentanter har kontaktet mig. (Løst).
Tak Luk sagen.
Tak, Ari_barreira, for bekræftelsen og for at bruge Casino Guru-klagecentret. Jeg er meget glad for, at dit problem er blevet løst.
Da problemet er blevet løst, markerer vi nu din klage som 'løst' i vores system. Selvom jeg oprigtigt håber, at det ikke vil ske, så tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Branislav, Casino.guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
