Spilleren fra Estland har problemer med at deponere og trække penge på grund af begrænset tilgængelighed af betalingsmetoder. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Jeg investerede 520 i går, og jeg kan ikke investere i dag eller hæve penge, fordi der ikke længere er betaling med betalingskort
Kære Janari,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at en række forskellige og tilgængelige betalingsmetoder ikke administreres udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Forstår jeg korrekt, at du hverken kan deponere eller hæve penge? Har casinoet tilbudt dig noget specifikt alternativ?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela