Rolletto Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Hej

Jeg har trukket 2300 € fra dette websted, og de sagde, at jeg vil modtage i morgen, og nu siger de, at min konto er under efterforskning, men giver ingen yderligere oplysninger om, hvornår jeg kan modtage tilbagetrækningen, og hvorfor min det bliver undersøgt.

Jeg blev ikke undersøgt i går, da jeg stadig kunne indbetale, men de ønsker nu at bruge forsinkelsestaktik. Kan du venligst hjælpe mig med at løse dette? Jeg kan give yderligere oplysninger, du har brug for. tak skal du have

Kære glennry1111,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kunne du venligst angive, hvor mange dage siden din anmodning om tilbagetrækning blev foretaget, og om du har samlet dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Det er ganske sædvanligt, at tilbagetrækninger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første hævning. Derfor råder vi spillerne til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres hævninger, før de sender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC -verifikationen med succes og har fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Dette er blevet løst tak, men min nye klage til Rolletto står meget. Mange tak

Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, glennry1111, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino. Guru