Spilleren fra Canada har problemer med, at kasinoet blokerer deres konto og konfiskerer $4.500 i gevinster på grund af påstået overtrædelse af vilkår og betingelser relateret til falske identitetsoplysninger. De mener, at forvirringen kan opstå fra deres søn, som spiller på en separat konto med sin unikke identifikation, men som kunne have brugt det samme wifi-netværk tidligere.
Hej,
Dette er en opfølgning på vores tidligere besked om denne klage.
Du har modtaget en opdatering fra vores finansafdeling, der bekræfter, at den 4. udbetalingsanmodning er blevet gennemført.
I øjeblikket er der ingen afventende udbetalingsanmodninger tildelt din konto.
Med venlig hilsen,
Rollino Team
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Deaktiver din AdBlock