Spilleren fra Indien rapporterer, at en indbetaling er blevet debiteret fra hans bankkonto, men endnu ikke er blevet krediteret hans casinokonto. Han modtager heller ikke noget svar fra kundesupport.
Automatisk oversættelse:
Roobet Casino - Spillerens indskud er ikke blevet krediteret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 9.700 INR
Roobet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.9
Roobet Casino har et sikkerhedsindeks på 7,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
3d 13h 20m 16s
Sagsoversigt
3 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Beløbet er blevet debiteret fra min bankkonto, det er stadig ikke krediteret og intet svar fra supporten
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Kære kemidirahulk,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De bliver nødt til at undersøge sagen, men husk venligst, at dette er en langvarig proces, der typisk tager omkring en måned. I disse tilfælde er kasinoets hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale, at du undlader at indbetale flere midler, indtil problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de er krediteret din casinokonto. For at hjælpe os med at undersøge dette problem, vil du gerne svare på et par spørgsmål?
- Var dette din første indbetaling med dette casino?
- Modtog du en bekræftelse fra casinoet på, at din indbetaling blev modtaget, eller var der problemer med at behandle din betaling?
- Har du allerede kontaktet din betalingsudbyder, og hvis ja, hvad var deres svar indtil videre?
Derudover kan du venligst sende din betalingskvittering og andre relevante oplysninger til petronela.k@casino.guru til yderligere undersøgelse?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem.
På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej kemidirahulk
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Jeg har sendt dig en e-mail med al den nødvendige information, dette er ikke min første indbetaling, jeg har været hos dem i et stykke tid, men de forsøger at snyde mig lige nu og hævder, at de ikke har modtaget indbetalingen, eller de kan ikke engang give oplysningerne om betalingsudbyderen til mig, så jeg kan kontakte dem direkte, da jeg kontaktede banken, de fortalte mig lige, at transaktionen var vellykket, så for at få pengene, skal du prøve at få pengene tilbage, så jeg skal prøve at få pengene tilbage i øjeblikket. snydt fra roobet og ikke længere indbetaler kontant i roobet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Jeg føler fuldstændig med din frustration, kemidirahulk. Som jeg har nævnt tidligere, kan processen med at finde og refundere dine penge til din bankkonto eller kreditere dem til din casinokonto tage noget tid. For at give casinoet tilstrækkelig mulighed for at undersøge og løse problemet, vil jeg forlænge tidslinjen med yderligere 14 dage, hvilket gør den til en hel måned. Hvis der ikke sker fremskridt inden da, træder vi ind og griber ind. Lad os forblive optimistiske og håbe på positive nyheder vedrørende dine indskudte midler.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Hej kemidirahulk
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
kemidirahulk har 3d 13h 20m 16s til at svare
