Spilleren fra Peru fik deres konto blokeret uden yderligere forklaring. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Roobet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 250 $
Roobet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.9
Roobet Casino har et sikkerhedsindeks på 7,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Roobet er ikke villig til at tillade mig at hæve mine gevinster. Konto blokeret og ingen kommunikation i 7 måneder - brugernavn rosssssss
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære rosssssss,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen? Hvilke spil har du spillet (live casinospil, slots eller sportsvæddemål)? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hovedsageligt blackjack og slots, det er måneder siden nu
Jeg fandt først for nylig om dette websted og tænkte, at du kunne hjælpe
Ingen bonus alle kontante indskud
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej rosssssss og Petronela,
Vi har set på den måde, denne konto blev håndteret på, og den stemmer ikke overens med vores processer.
Kontoen låses ikke op, men vi returnerer gerne eventuelle midler på kontoen. Der er præcis $224,94 på kontoen, som vi gerne returnerer. Giv os venligst en BTC-adresse, som vi kan sende pengene til.
Tak skal du have!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Enhver opdatering om, hvornår kryptoen sendes?
Jeg har stadig ikke hørt fra dig, siden jeg opgav adressen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, Roobet Casino Team, for din hjælp.
Kære rosssssss ,
Der kan gå et par arbejdsdage, før betalingen er behandlet og når din konto. Ser frem til at høre fra dig om yderligere udvikling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, rosssssss, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
