Roobet Casino - Spillers indbetaling er aldrig blevet krediteret hans kasinakonto.

Kære Nicolas,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg vil gerne advare dig, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din kasinakonto, er det eneste du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge, men husk, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg på det kraftigste anbefale ikke at deponere mere, før problemet er sorteret.

Kan du venligst fortælle dig, hvis du har kontaktet din betalingsudbyder? Hvis der er nogen relevant kommunikation, bedes du sende den sammen med betalingskvitteringen til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej !

Jeg kontakter binance, men de giver mig "midler blev trukket og sendt".

Roobet tal me: Vi accepterer ikke eth-token, men de har det selvfølgelig på deres tegnebog. Jeg kender blockchain, så jeg er ikke novice om det.

Mine midler blev sendt med binance smartchain, og roobet accepterer det ikke. Det er en fejl, jeg rekonstruerer det, men de kan kreditere, fordi de har mine penge 100%.

Min eth mistet? Roobet fidus? De blokerede mig for chat, fordi jeg aldrig stopper for at kræve mine midler.

Hjælp mig venligst, jeg ved det kun 15 $, men det er min første indbetaling på roobet til testplatform

Tak, Nicolas, for dit svar. Kan du venligst videresende din betalingskvittering?

Kære Nicolas,

Vi forlænger timeren med 10 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.