HjemKlagesagerRox Casino - Spilleren anklager kasinoet for vildledende bonusordning.

Rox Casino - Spilleren anklager kasinoet for vildledende bonusordning.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 19.999 €

Rox Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 20.10.2023 | Sag lukket : 13.11.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

5 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Montenegro hævdede, at kasinoet havde lovet en bonus, efter at han opfyldte visse betingelser, som omfattede at udtømme hans saldo. Efter at have opfyldt disse betingelser og mistet sin indbetaling på 80 Euro, nægtede kasinoet angiveligt bonussen. Han krævede tilbagelevering af sin oprindelige 86 Euro-saldo. Vi fandt dog ud af, at casinoet havde afklaret, at bonussen først ville være tilgængelig efter en efterfølgende indbetaling efter tabet på 80 euro. Da casinoer ikke var forpligtet til at tilbyde bonusser og kunne trække berettigelsen tilbage til enhver tid, kunne vi ikke tvinge casinoet til at give spilleren bonussen. Som følge heraf var klagen blevet afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
\ Oversættelse

Casino bruger bedrageri til at invitere spillere. Så tilbyder de bonusser og fidus, når du gør alt, hvad de beder om.

Kasino chat med mig:


Hej! Afklar venligst dit spørgsmål.

sidste chat blev slettet

Jeg vil gøre, hvad du sagde foran dig

og jeg vil bevise det

endnu en fidus fra rox casino

depositum på 80 euro

Hvordan kan jeg aktivere bonussen nu?


Alexanders, hvilken slags bedrag taler vi om? Jeg har tidligere informeret dig om, at med en indbetaling på 80 euro vil du opfylde betingelsen for mængden af indbetalinger for ugen, som er nødvendig for at bonussen er tilgængelig til næste genopfyldning. Du skal bruge de midler, du har indsat nu, hvorefter bonussen kan krediteres til din næste indbetaling.

Okay

Skal jeg bare indbetale 200 euro nu? for at få 100 spins?


Nej. Du skal bruge det indskud, du nu har foretaget. Efter at have foretaget endnu en indbetaling, kan du bruge den til at aktivere bonussen.

Hvordan skal jeg bruge det?

give instruktioner


Du kan bruge indbetalingen på din saldo ved at placere indsatser i spil. Du skal bare bruge disse midler på nogen måde.

tabe til 0?

Hvilken saldo skal jeg tabe for at få en chance for at lave en indbetaling med bonussen?


Alexanders, skal beløbet være tæt på nul og ikke mere end 1 euro.

ok, lad os gøre det nu

Jeg vil gerne skrive en klage mod dig

du bedrager spillerne


Jeg har ikke bedraget dig, jeg har givet dig alle oplysninger. Men hvis du vil, så kan du selvfølgelig skrive en klage over mig.

Nå, nu vil du selv se dit bedrag

men du finder selvfølgelig på noget

saldo 0 euro

hvad skal man gøre?

Jeg kan ikke aktivere min indbetalingsbonus

Lad os komme med en grund til, hvorfor bonussen ikke virker?


Jeg er ked af det, Alexanders. Jeg kan virkelig ikke aktivere bonussen for dig på grund af projektadministrationens beslutning.

ahahahahahaa

bedragerisk skabning


Endnu en gang beklager jeg de tidligere forkerte oplysninger.

returnere 86 euro balance

Jeg tager dem ud

Jeg fortalte dig, at det ville være snyd

de er

det er et faktum, at du bedrager spillerne


Hvis du har brugt disse midler, kan der ikke refunderes.

Jeg gjorde alt, som du sagde, og faktum er, at de har bedraget mig

De tvang mig også til at dræne min balance

hahaha

top fidus


Vi beklager ulejligheden for dig, Alexanders.

du ikke har opfyldt dine forpligtelser

hvilke undskyldninger

returnere saldoen, hvis ikke svindlere


VIP-manager Yaroslava 10:31

Vi kan ikke returnere pengene til dig, da du allerede har brugt dem ved at placere væddemål i spillene.

stor plan

sige, at bonussen vil være tilgængelig, når saldoen er drænet

og når en spiller dræner balancen, så sig, at du ikke kan gøre noget

som jeg sagde, svindlere

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Kære aleks86,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Rox Casino.

Efter at have tjekket samtalen med casinoet, kan jeg se casinorepræsentanten forklarede, at du vil være berettiget til en bonus efter din næste indbetaling.

  • Har du efter din indbetaling på 80€ lavet endnu en indbetaling i casinoet?
  • Kan du forklare, hvad det omstridte beløb på 19999 EUR repræsenterer i denne situation?

På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
6 måneder siden
Oversættelse


Casino accepterede om løgne, hun sagde, at hun løj ved et uheld. Tjek på andet skærmbillede.

Jeg tror, det er normalt at betale 20.000 euro for moralsk skade. lad dem overføre det til forældreløse børn.

Efter at jeg havde indbetalt 80 euro, spurgte jeg kasinoagenten, hvad jeg skal gøre. Hun sagde, at for at få bonus skal jeg miste mit indskud! (haha) jeg mistede den. og så sagde hun, at jeg ikke kan indbetale med bonus. Dejligt fupskema, jeg tror, vi skal sige, at ordningen er perfekt!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Jeg beklager, men fra chatudskriften er det tydeligt, at casinoagenten forklarer, at du først vil være berettiget til en bonus, efter at der er foretaget en indbetaling, efter din indbetaling på 80 er spillet ned. Dit indskud på 80€ kvalificerede dig ikke til nogen bonus.

Har du foretaget en efterfølgende indbetaling, efter at dine 80 € blev spillet ned? Har du modtaget nogen bonus med en efterfølgende indbetaling, tak?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej aleks86

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Jeg har ikke modtaget bonus, og jeg kan ikke foretage indbetaling med bonus. casino sagde først, at jeg skal miste 80 eur, så er den bonus ikke tilgængelig. fup

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Jeg beklager, men jeg forstod ikke dit sidste svar.

  1. Har du spillet de første 80 € ned?
  2. Har du indbetalt en efterfølgende indbetaling og indløst en bonus med den nye indbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Casino sagde, for at få bonus skal jeg indbetale 80 eur.

Indskud foretaget

Så sagde casinoet, for at få et indskud skal du først spille med 80 eur og miste det 🙂

Jeg mister det.

Derefter sagde casino, UNDSKYLD, bonus er ikke tilgængelig for dig.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Jeg forstår, at du er frustreret, men ud fra diskussionen, du delte, forklarede casinoet, at en bonus vil være tilgængelig, når du har tabt 80 € og foretaget en efterfølgende indbetaling.

Husk kasinoer er ikke forpligtet til at tilbyde nogen bonusser og kan til enhver tid trække en spillers berettigelse til bonusser tilbage. På grund af dette kan vi ikke tvinge casinoet til at give dig nogen bonusser, og vi kan heller ikke straffe dem, hvis de ikke giver dig en bonus.

Hvis du ikke er tilfreds med casinoets bonuspolitik, vil jeg anbefale dig at prøve at spille på et andet casino.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Jeg beklager det skuffende resultat af din klage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere