Spilleren fra Mexico havde forsøgt at hæve sine gevinster fra udvekslede point, men kasinoet havde hævdet, at disse point ikke var berettigede til udbetaling. Efter at spørgsmålet var blevet rejst med kasinoet, havde de præciseret, at midlerne faktisk skulle have været gyldige til udbetaling. Det eneste problem havde været en opdatering, der var nødvendig for spillerens Bitcoin-adresse. Når spilleren havde bekræftet sine udbetalingsoplysninger, havde kasinoet godkendt udbetalingen og sendt den til prioritetsbetaling. Kasinoet bekræftede senere, at betalingen var gennemført. Men uden en bekræftelse fra spilleren måtte vi afvise klagen.
Automatisk oversættelse:
