Royal Ace Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

Hej jeg fik bonuspenge at spille, og jeg stillede alle kravene til at udbetale, men de udbetaler mig ikke. Jeg har lavet mange indskud til dette casino

Kære onlinespiller,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Forstår jeg rigtigt, at du har akkumuleret dine gevinster fra en gratis bonus? Har du tidligere indløst nogen gratis bonusser fra dette casino?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej, så det er første gang, jeg faktisk hæver min konto er blevet fuldt verificeret. bonussen erklærede, at jeg kan udbetale, hvis jeg opfyldte alle krav, og jeg kan kun udbetale 100 dollars ikke mere. Jeg har foretaget mange indbetalinger til denne side, som de med glæde tog uden problem jeg har tabt tusindvis af dollars her, og det første gang jeg faktisk fik en chance for at vinde, så jeg udbetalte, men de gør det ikke af ukendte årsager

Har du tidligere indløst nogen gratis bonusser fra dette casino? Jeg vil gerne vide, om du har indløst nogen på hinanden følgende gratis bonusser, da det kan være årsagen til, at dine gevinster ikke er blevet udbetalt.

Se alt hvad jeg ved er at jeg har indbetalt mange gange tabt mange gange har ikke vundet ikke en gang tabt over tusindvis af dollars og bonussen sagde jeg kan udbetale kun 100 dollars Jeg opfyldte alle kravene og nu kan jeg ikke engang indbetale ud af min første sejr, men jeg er fyldt med hovedpine og stress, som dette casino har gjort ved mig

Jeg forstår, at du tidligere har foretaget mange indskud, men hvis dine gevinster udelukkende blev akkumuleret fra en gratis bonus, og du indløste flere på hinanden følgende gratis bonusser, er jeg bange for, at du ikke vil være berettiget til at hæve dine gevinster. Kan du sende et skærmbillede af din bonushistorik til petronela.k@casino.guru ? På forhånd mange tak.

Det er fint, jeg er allerede vant til det her

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.