Spilleren fra Tyskland kritiserer kampagnetilbud og deres regler. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
RoyalSpinz Casino - Spilleren er skuffet over bonuspolitikken.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
RoyalSpinz Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.8
RoyalSpinz Casino har et sikkerhedsindeks på 2,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
I dette casino kan du kun spille omkring 15 spil med bonuspenge, og dette er ingen steder under forholdene. Derudover vises salgsfremskridt ikke, og live chat-agenterne giver forkerte oplysninger. Jeg fraråder kraftigt dette kasino og vil også rapportere det til spilovervågeren.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Annabelle,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Hvilken nøjagtig bonus har du indløst? Send venligst sit navn eller et specifikt link til petronela.k@casino.guru . Er dine bonusgevinster blevet annulleret? Derudover vedhæft venligst al den relevante kommunikation mellem dig og kasinoet.
På forhånd tak for dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak, Annabelle, for din e-mail. Som du kan se fra vores anmeldelse vedrørende RoyalSpinz Casino, er vi fuldt ud klar over, at det ikke er det bedste casino derude https://casino.guru/RoyalSpinz-Casino-review . Vi anbefaler ikke at spille på det og anbefaler dig kraftigt at holde dig væk fra det. Jeg vil gerne informere dig om, at vi ikke kan fremsætte en sag udelukkende på baggrund af det, du beskriver.
Kan du venligst fortælle, om nogen af dine gevinster er konfiskeret? Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Annabelle,
Vi forlænger timeren med 10 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
