Ruby Slots Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud på grund af løbende verifikation.

Jeg trak mig ud af casinoet, og til sidst måtte jeg kontakte dem, da jeg ikke hørte noget. Heks var ikke så stor en aftale. De fik mig til at sende dokumenter, som heksen er normal.

men så fortsatte de bare med at tilføje flere ting at sende, der fortæller mig hver gang jeg kontaktede dem. Så da jeg kom igennem det. Nu skal jeg sende alle mine oplysninger ind igen. Og igen og igen. Først var det, at vi ikke modtog det. Heks, jeg sendte billeder af min e-mail, der viste, at de gjorde det. Så var det, vi kan læse det. Så var det bare sende det igen nu grund. Så jeg har sendt alt som 5 gange. Og nu slet ingen kommunikation fra dem, medmindre jeg går til live chat. Og alt hvad de siger, er at sende det igen. Lol. Under alle omstændigheder har dette foregået siden 11. november, og min udbetaling er ikke engang i behandlingsfasen endnu. Og jeg hæver og deponerer bitcoin. Så jeg spiller på mange pokersider senest 4 dage ved hjælp af denne metode og løber ikke rundt som denne, så jeg er bekendt med onlinespil og taktikker. Dette ser ud til at være et dårligt casino

Kære James,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager KYC let, og det kan tage få arbejdsdage at gennemføre denne grundige procedure. Hvis alle data er korrekte, bør der ikke være nogen grund til, at kasinoet udsætter din udbetaling.

Er du blevet informeret om, hvad der forårsagede forsinkelsen? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden aktiv bonus?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej Petronela

Tak for det hurtige svar, ja, jeg brugte en bonuskode, men jeg er opmærksom på ethvert krav gennem spillet. Og dette var en bonus uden udbetalingsbegrænsning, så du kan udbetale alle gevinster, og jeg sørgede for, at det stod, at gevinsten var i området til rådighed for at trække ud. De har bonuspenge og er tilgængelige for at hæve penge.

om forsinkelsen har det været en uklar årsag hver gang jeg har kontaktet dem.

ironisk nok efter at jeg sendte hjælp til dig i går, fik jeg en svar-e-mail fra dem, det er gået 5 dage siden sidste kommunikation.

e-mail er dette.

(Hej James,

Dette er Wendy ***, der følger op på dit billetnummer 7952039.

Din krypto-adresse er modtaget og opdateret til din konto, betaling starter, når din afventende tilbagetrækning er godkendt.

For yderligere hjælp bedes du kontakte os på live chat.

Hilsen,

Wendy ***)

så dette er den første af enhver kommunikation, der endda taler om min tilbagetrækning fremad. Og det har taget 15 dage, at jeg har sendt oplysninger for endda at få den e-mail, som jeg sendte ovenfor.

Og det afventer stadig, de har stadig ikke sagt, at min konto er bekræftet med succes, og tilbagetrækning begynder at behandles eller andet end den e-mail ovenfor.

tak skal du have

Jeg forstår fuldt ud din frustration, James. Jeg indstiller timeren til yderligere 4 dage, og hvis der ikke er nogen udvikling inden mandag i næste uge, griber vi ind. Lad os forblive positive og vente på gode nyheder vedrørende din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.

Hej

ok det er søndag eftermiddag nu og stadig ikke noget nyt fra dem og ingen udbetaling så godt. Og min tilbagetrækning er stadig i afventende status. Jeg svarede nu, da det ser ud til Om 12 timer er tiden udløbet.

tak skal du have

Mange tak, James, for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Jeg vil gerne bede Ruby Slots Casino om at deltage her og hjælpe os med at løse spillerens problem.

Ok tak

Vi har endnu ikke modtaget noget svar fra casinoet. Hvis vi ikke får svar fra det inden for de næste syv dage, vil vi blive tvunget til at lukke klagen som "uløst", hvilket kan føre til casinoets kreditfradrag.

Hej alle,

Det ser ud til, at alt nu er på plads, og jeg går videre med en godkendelse af din anmodede tilbagetrækning James. Forhåbentlig har vi snart bevægelse.

Bedst,

Nick og Ruby Slots

Tak for de gode nyheder. Hold os opdateret, og lad os vide, hvornår du modtager dine penge.

Bare en opdatering,

Godkendelsen er nu afsluttet, og jeg arbejder på at få betalingen frigivet. Gode nyheder rundt omkring tror jeg.

Bedst,

Nick og Ruby Slots

Så?? Bitcoin er en ret hurtig mulighed, som jeg bruger til tilbagetrækning. Var der et hold op?

Kære Ruby Slot Casino,

Kan du venligst fortælle dig, hvad tilbagetrækningsstatus er, da overførsel af bitcoin burde være øjeblikkelig?

Hej alle,

Intet er desværre øjeblikkeligt, da dette er manuelle, ret automatiserede processer, der skal udføres af den ansvarlige afdeling, men betaling blev udstedt via Bitcoin i går og skulle afspejles i din Bitcoin-tegnebog James. Det kan afvente lidt ved nogle lejligheder, men sandsynligvis er det allerede der.

Lad os vide!

Bedst,

Nick og Ruby Slots

Ok, jeg modtog betalingen, tak u. Casino-guru for din hjælp.

Kære James and Ruby Slots Casino,

Tak for dit samarbejde og for at fortælle os, at problemet blev løst, vi hører det gerne. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer i fremtiden.

Med venlig hilsen

Nick

Casino.guru