Ruby Slots Casino - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret hans casinokonto.

Jeg indsatte 49,11 via litecoin til rubyslots 6-18-22 kl. 12:00. Jeg fik en e-mail fra rubyslots om, at den ikke var krediteret, og at jeg skulle kontakte support. Jeg forsøgte i flere timer, og de kom aldrig på chat. E-mailen siger, at jeg skal kontakte support og guider mig til deres chats. Jeg sendte dem en mail og intet svar. Endelig fik jeg fat i nogen på chat. De sendte mig til behandling. Fyren siger, han skal vente 12 timer. Gør det og vend tilbage til ham, og han siger, at jeg skal sende en e-mail til support. Han sagde, at de vil svare om 3 timer. Jeg forklarede, at det har været 6 og intet svar. Jeg gør som han siger og der er gået 4 timer og intet svar.

Jeg kontaktede min tegnebog, og de sagde, at det gik igennem på deres ende, og at det er kasinoet, der ikke finansierer mig. Jeg har vedhæftet alle skærmbilleder

Kære apannate22,

Mange tak for at indgive din klage og fremsende de relevante skærmbilleder. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.

Kan du oplyse, om e-wallet-adressen til at indbetale penge på din konto var synlig på casinoets hjemmeside for alle spillere, eller om du har fået en unik adresse, da du åbnede kontoen? Var det din første indbetaling i dette casino?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

betalingspungen gjorde det færdigt. den sidder i kasinoets tegnebog. det er derfor, jeg delte skærmbillederne for at bevise det. ovenpå besvarede rubyslots aldrig nogen e-mail og vendte ovenpå og blokerede min ip. så de tog litecoin

Mange tak, apannate22, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej apannate22,

Jeg vil hjælpe dig med klagen fra nu af. Jeg vil gerne bede repræsentanten for Ruby Slots om at deltage i diskussionen for at hjælpe os med at løse problemet.

Ruby Slots Casino,

kan du kommentere på, hvad der er blevet gjort for at løse situationen? Hvornår kan apannate22 forvente, at indbetalingen krediteres hans casinosaldo?

Hilsen alle,

Jeg fik dette gennemgået på højeste niveau, og det ser ud til, at du har fuldstændig ret apannate22. Jeg kan kun undskylde, den pågældende depositumsagent var forkert og gennemgår nu yderligere uddannelse for at sikre, at dette aldrig sker igen.

Tak fordi du gjorde os opmærksom på dette, din konto er aktiv og indbetalingen er blevet krediteret som kontanter. Den er klar, når du er.

Hvis du gerne vil, kan jeg kreditere den samme indbetalingskupon, som du brugte på din tidligere indbetaling, bare sig ordet. Eller du kan spille det som rene penge uden regler, helt op til dig.

Bedste ønsker,

Nick og Ruby spilleautomater

Jeg er ked af, at bjt ruby slots skal gøre mere end det. flere, og jeg mener, at flere agenter med ruby-slots blev ved med at sige, at det var min bitcoin-pung, der var problemet. jeg gik flere dage uden svar. Så for at tilføje fornærmelse har I alle rettet det til, hvor hver gang jeg logger ind med inclave, leder det mig til en fejl, som ser ud til, at min ip er blokeret. og den løsning, du giver, er at sige, at min kredit er blevet anvendt? Ruby slots ville være sluppet afsted med at stjæle, hvis jeg ikke indgav denne klage. Så kreditering af min saldo, som skulle have været gjort til at begynde med, er ikke nok, og jeg kan heller ikke bevise, at de gjorde det, da de blokerer mit login

jeg kan komme ind nu og se det der, men den løsning, der tilbydes, er stadig ikke nok på grund af det, jeg gik igennem for at komme ind og få, hvad jeg betalte for

Hej alle,

Først vil jeg takke Nick og Ruby Slots for deres hjælp til at løse problemet.

apannate22,

Da indbetalingen blev krediteret, og adgangen til din konto blev genoprettet, mener vi, at vi kan betragte sagen som løst. Enhver kompensation for de forårsagede problemer er op til aftalen mellem casinoet og dig.

Vi vil nu lukke det som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.