Ruby Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Tilbagetrækning blev foretaget den 18.4.21

Dette blev lavet for 2 måneder + 4 dage siden.

Mine dokumenter og konto blev bekræftet inden for 10 dage efter anmodning om tilbagekaldelse. Alt hvad jeg får nu er e-mails, der siger, at det blev sendt til næste afdeling og for at få adgang til 24/7 chat med spørgsmål. Jeg går på chat, og alt, hvad de gør, er at VERIFTERE min info igen og sige, at de vil fremskynde min anmodning. Så får jeg en anden e-mail, der siger, at jeg inden 5 dage får svar. I øjeblikket sidder fast i e-mail / live chat loop. Jeg har allerede bekræftet info med dem 5x, men der sker ikke noget. Anmodning om BTC-tilbagetrækning, det er den eneste indbetalingsmetode, jeg har brugt.

Kære Leah,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde med at løse dit problem, men inden vi gør det, kan du venligst fortælle, om din konto tidligere er blevet bekræftet?

I mellemtiden vil jeg foreslå at tjekke vores anmeldelse af Ruby Slots Casino: https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review :

„Hele casinogruppen er primært målrettet mod USA og Canada. På grund af dette deler alle kasinoerne i denne gruppecasino to specifikke træk - lavere udbetalingsgrænser pr. Uge og lange udbetalingstider for ventetid. Du bør forvente, at den første tilbagetrækning tager lang tid (i nogle tilfælde endda en eller to måneder). "

„Når det er sagt, anbefaler vi alle spillere, der overvejer at spille med denne gruppe kasinoer, at de skal være forberedt på længere ventetider end normalt. Hvis du har mulighed, anbefaler vi at bruge Bitcoin- eller Neteller-betalinger, som er mere pålidelige og noget hurtigere. "

Ikke desto mindre tror jeg, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Leah,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.