Spilleren fra Sydkorea har anmodet om en tilbagetrækning for fire måneder siden. Det har været afventet siden. Selv hvis vi antog, at problemet er løst uden en bekræftelse fra spilleren, blev vi tvunget til at afvise denne klage.
Venter på betaling siden nov.
Bliv ved med at løbe rundt og standse taktik. Endelig blev tilbagetrækning godkendt. Men efter at have kontrolleret status på betaling efter at have ventet 1 måned efter godkendelse. Betaling blev ikke sendt til udbetaling. Så Casino lovede at eskalere til betaling. Kontrolleret igen 5 dage senere for status, og nu siger casino, at betaling skal ske med bitcoin, og vil have mig til at oprette en konto til bitcoin. Send derefter information til dem igen.
Kære Won,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde med at løse dit problem, men inden vi gør det, kan du venligst fortælle, om du tidligere har trukket nogen gevinster med succes fra dette casino? Forstår jeg korrekt, at dine gevinster er akkumuleret udelukkende fra en bonus uden depositum?
I mellemtiden vil jeg foreslå at tjekke vores anmeldelse af Ruby Slots Casino: https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review :
„Hele casinogruppen er hovedsageligt målrettet mod USA og Canada. På grund af dette deler alle kasinoerne i denne gruppecasino to specifikke træk - lavere udbetalingsgrænser pr. Uge og lange udbetalingstider for ventetid. Du bør forvente, at den første tilbagetrækning tager lang tid (i nogle tilfælde endda en eller to måneder). "
„Når det er sagt, anbefaler vi alle spillere, der overvejer at spille med denne gruppe af kasinoer, at de skal være forberedt på længere ventetider end normalt. Hvis du har mulighed, anbefaler vi at bruge Bitcoin- eller Neteller-betalinger, som er mere pålidelige og noget hurtigere. "
Ikke desto mindre tror jeg, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Hej,
Dette var min første anmodning om tilbagetrækning. Så jeg har aldrig modtaget penge fra dem.
Med hensyn til bonusen lavede jeg indbetaling for at få bonus.
Min faktiske udbetaling var på $ 650, men de trak for bonusen. Så mit endelige beløb blev $ 512.
PS
Jeg opbevarede udskrifter af samtaler med deres kundeserviceagent, hvis du også har brug for dem.
Kan du venligst bekræfte, at din konto tidligere er blevet bekræftet? Mange tak.
Hej
Ja min konto blev bekræftet før.
Hej alle,
Det ser ud til i øjeblikket, at din eneste tilgængelige mulighed er Bitcoin på dette tidspunkt Vandt, det er virkelig den hurtigste og nemmeste metode til rådighed, så vær venlig ikke at tænke på det som en nedadgående side. Et af mit team vil straks kontakte dig for at få det nødvendige fra dig, så vi kan flytte det videre. Bare se efter e-mailen, og få den information til os, så kan vi være i stand til at flytte tingene for dig.
Bedste ønsker,
Nick og Ruby Slots
Mange tak, Nick og Ruby Slots , for din hjælp og afklaring.
Kære Won ,
Hold mig opdateret, og tøv ikke med at kontakte os, hvis der er noget, vi kan hjælpe dig med, når du arrangerer Bitcoin-tilbagetrækning. Ser frem til at høre fra dig.
Kære Won,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Kontakt os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
Hej
Jeg angav min bitmyntadresse i sidste uge 3/16 og ventede stadig på betaling.
Hej vandt
Fik din udbetalingsmetode godkendt og på plads i sidste uge, betaling skulle frigives og gå din vej som Bitcoin ethvert øjeblik nu. Lad os vide, når det kommer ind.
Bedst,
Nick og Ruby Slots
Kære Won,
Hold mig opdateret. På forhånd mange tak.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
