Ruby Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg forstår ikke, hvorfor det tager så lang tid at blive betalt. Dårlig kundeservice. Jeg er blevet verificeret og godkendt i over en uge nu, og jeg har modtaget en e-mail fra ruby's, der siger, at jeg kan trække mine gevinster tilbage, men den afventer stadig. Er det ikke en overraskelse? Jeg bliver utålmodig og utilfreds. Hjælp mit problem.

Kære Christopher,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde om at løse dit problem, men inden vi gør det, kan du venligst fortælle, om du har akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Hvilken betalingsmetode har du valgt?

I mellemtiden vil jeg foreslå at tjekke vores anmeldelse af Ruby Slots Casino: https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review :

„Hele casinogruppen er hovedsageligt målrettet mod USA og Canada. På grund af dette deler alle kasinoerne i denne gruppecasino to specifikke træk - lavere udbetalingsgrænser pr. Uge og lange udbetalingstider for ventetid. Du bør forvente, at den første tilbagetrækning tager lang tid (i nogle tilfælde endda en eller to måneder). "

„Når det er sagt, anbefaler vi alle spillere, der overvejer at spille med denne gruppe af kasinoer, at de skal være forberedt på længere ventetider end normalt. Hvis du har mulighed, anbefaler vi at bruge Bitcoin- eller Neteller-betalinger, som er mere pålidelige og noget hurtigere. "

Ikke desto mindre tror jeg, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Tak u Jeg prøver ikke at være utålmodig, men det er 2021 og bør aldrig tage så lang tid før tilbagetrækning. Jeg er afhængig af disse penge. Tak igen

Jeg bruger kun bitcoin, og min gevinst var uden regler, men jeg slog vilkårene retfærdigt og burde ikke have nogen problemer.

De skal ændre webstedsoplysningerne og bare fortælle folk, at de ikke har hurtige udbetalinger. Det er det, jeg ikke forstår. Hovedsiden siger hurtige udbetalinger, men end det tager en måned. Bør ikke noget, hvor du er virkelig. Og du ved, at de ikke er kloge, hvis de retter sig mod USA og Canada. Det er bare så irriterende, når de lyver hver dag. Tak igen. Jeg kunne virkelig bruge disse penge.

Jeg forstår fuldt ud din frustration, Christopher. Jeg indstiller timeren til yderligere 7 dage, og hvis der ikke er nogen udvikling inden onsdag i næste uge, griber vi ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder vedrørende din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.

Mange tak. Jeg værdsætter din hjælp.

Hej. Er der nogen nyheder om min tilbagetrækning? Mine regninger forfalder, og jeg har brug for disse penge så hurtigt som muligt. tak skal du have

Mange tak, Christopher, for dit svar. Da du ikke har modtaget nogen opdatering fra casinoet, overfører jeg nu din klage til min kollega Peter, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej. Jeg er virkelig ikke så sikker på, at dette casino betaler mig. Seriøst, hvad er problemet? Hjælp venligst

Jeg har brug for disse penge. Det er alt, hvad jeg har. Hvis jeg ikke får betalt hurtigst muligt, mister jeg mit hjem. Hvis jeg skal indgive en større klage, vil jeg.

På en eller anden måde skal dette kasino lukkes helt. Den, der ejer det, skal være meget skamfuld og flov. Hvem ved, om de ansatte bliver betalt. Folk INDLÆGGER IKKE på rubys slots casino. Det er bunden af tønde kasinoet.

Jeg har aflyttet casinoet en gang imellem i dag, og der er undskyldning for, at der er så mange transaktioner. Hvilken dårlig undskyldning. Hvis jeg ikke bliver betalt, skal nogen fortælle mig, inden jeg tager en anden tilgang. Jeg giver ikke op. Håber at modtage et svar eller noget. Tak

Undskyld. Jeg talte bare med dem igen, og nu sagde de, at de har brug for et foto-id, hvor jeg har mit id og en avis. Jeg kan ikke håndtere det længere. Uanset hvad der sker sker der, men dette er ikke rigtigt. Jeg har allerede givet mine dokumenter til rubys casino og hooyu begge, så det er kun en undskyldning. De har alle mine oplysninger, men har brug for det igen. Jeg var nødt til at prøve 1 gang mere, og det er det. Jeg overlader det til dig nu. Dette forårsager bare hovedpine for mig. Håber du kan hjælpe. Mange tak. 🇺🇸

Hej Christopher,

Jeg kiggede på din sag og forstod situationen. Jeg kontakter casinoet og ser, om jeg kan hjælpe. I mellemtiden bedes du give alle nødvendige dokumenter, som kasinoet har brug for. Jeg vil gerne invitere Ruby Slots Casino til samtalen for at deltage i løsningen af denne klage.

Mener du, du vil se dokumenterne? Kasinoet har alt mit allerede?

Nej, jeg har ikke brug for dem, send bare til kasinoet, hvad de anmodede om. Det er hvad jeg mente.

Okay. De har alle mine personlige oplysninger. De har ikke en undskyldning længere. Jeg har ikke nogen avis til at holde og tage et billede. De stoppede med at lave aviser for 10 år siden, hvor jeg bor. Idk. Jeg sidder ikke og spilder min tid på at stirre på min telefon og tage billeder af mig selv hver uge for at vente 6 måneder på en tilbagetrækning. Jeg har bare ikke tid til at spilde på noget, som jeg ikke kan stole på længere. Mit mål vil være at lukke kasinoer, der gør dette. Hvis der ikke sker noget, end tak for alligevel at prøve. Jeg mener, jeg sender min info til folk, der ikke engang vil betale mig, så jeg mener, se på min opfattelse. De har al min info og betaler ikke engang en krone. Jeg kan allerede ikke stole på dem, så jeg har ret til ikke at sende flere personlige oplysninger, de allerede har. Jeg håber du forstår. Jeg er nødt til at finde ud af, hvordan jeg kan fodre mig og min 4-årige søn nu, og jeg er ikke afhængig af ruby. Jeg er dog afhængig af dig. Men det ser ud til, at det bliver et stykke tid, end jeg hellere vil kæmpe for at have kasinoet lukket helt for godt. Ok, jeg har bedre ting at gøre nu. Tak for din hjælp.

Hej Christopher,

Jeg er bange for, at dette ikke er noget usædvanligt. Kasinoer forbeholder sig ret til når som helst at udføre yderligere kontrol. Jeg vil bare sende dem hvad de har brug for i den bedste kvalitet og hurtigst muligt. Jeg er sikker på, at det er muligt at købe en slags avis, selv hvor du bor. På den anden side har du ret i, at det tager alt for lang tid for denne gruppe at behandle udbetalingerne.

Hej alle,

Jeg burde være i stand til at få dette i bevægelse for dig Christopher, jeg ser hvad jeg kan gøre for at få bolden til at rulle.

Bedst,

Nick og Ruby Slots

Hej Christopher,

Har der været nogen nyheder?

Kære Christopher,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Okay. Jeg kan virkelig bruge det så hurtigt som muligt. Min familie er sulten. Tak u

Ikke at være respektløs, men det har virkelig været lang tid, men det er alt, hvad jeg siger. Vi taler om, at jeg brugte mine sidste penge, jeg havde tilbage på min bankkonto, på play på rubys, og jeg vandt 600 dollars, som jeg troede skulle have været der inden for en uge. Jeg spiller her igen, når jeg bliver betalt. Tak u

Hej Christopher,

Baseret på dine to svar gætter jeg på, at du ikke har modtaget din tilbagetrækning endnu.

Kære Nick,

Kan du venligst opdatere os om situationen her?

Hilsen Christopher,

Midlerne blev sendt via Bitcoin den 27. april, du burde helt sikkert have modtaget dem nu. Efter fjernelse af den ikke-kontante del af udbetalingsanmodningen (indbetalingsbonusbeløbet på $ 245) og $ 25 behandlingsgebyr var det samlede udstedte beløb $ 330.

Se i din Bitcoin tegnebog, da depositummet skal afspejles.

Bedst,

Nick og Ruby Slots

Jeg modtog beløbet på 330 ja, men jeg skylder stadig 600 i alt, så det er 270,00 dollars rubys slots skylder mig stadig. Jeg anmodede om en tilbagetrækning på i alt 600. Den samlede sum af mine gevinster skal være 600 dollars. Wow. Vil nogen venligst undersøge dette igen for mig. Jeg læste reglerne før Og efter jeg spillede. Jeg modtog en besked om, at de betalte en del af mine gevinster, som de gjorde, og jeg har resten, så hjælp mig tak tak.

Kære Christopher,

Nick nævnte en "ikke-kontant kontant del af tilbagetrækningsanmodningen". Jeg kiggede på bonusser i casinoet, og de tilbudte bonusser er klæbrige. Dette betyder, at du ikke kan udbetale bonuspenge, det er kun til indsatsformål. Så $ 270 var beløbet for bonus + gebyr.

Kære Christopher,

Da vi ikke længere har hørt fra dig, og efter at have taget hensyn til fakta vedrørende dit problem, afviser vi din klage. Jeg ville ønske, vi kunne hjælpe dig mere. Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet kasino i fremtiden.

Med venlig hilsen,

Peter