Spilleren fra Tyskland kritiserer kampagnetilbudet og dets regler. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
SapphireBet Casino - Spilleren er skuffet over bonuspolitikken.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 607 €
SapphireBet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
God dag! Jeg er hjemsøgt af uheld. Jeg betalte 100 på sapphirebet og fik derefter 200, så blev alt implementeret. Vær opmærksom på alle detaljer. Efter 3 dage havde jeg € 707 på kontoen. Nogen tid senere var det kun 100. Forbløffet kontaktede supporten, som derefter fortalte mig, at du kun kan vinde maksimalt 100 euro fra denne bonus. Så hvorfor fik jeg bonusen? Jeg har presserende brug for hjælp .... Mærkeligt, jeg fandt casinoet hos Casino-guruen og syntes, det var godt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære jablonski1911,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Hvilken nøjagtig bonus har du indløst? Send venligst sit navn eller et specifikt link til petronela.k@casino.guru . Er dine bonusgevinster allerede udbetalt?
Derudover vedhæft venligst al den relevante kommunikation mellem dig og kasinoet.
På forhånd tak for dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære jablonski1911,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
